'야놀자' 검색결과 총 159건

전체검색

중소형 호텔 창업 과정 1기 수료생 인터뷰

중소형 호텔 창업 과정 1기 수료생 인터뷰

※ 3대째 숙박업에 종사하고 있는 1기 수료생 안OO'중소형 호텔 창업 과정' 교육을 수강하게 된 계기가 궁금합니다.   숙박업계에 몸 담은 건 14년 정도 됩니다. 3대째 숙박업에 종사하고 있지요. 야놀자 덕분에 숙박업이 재조명되고 양지화 되어가고 있지만, 사실 얼마 전까지만 해도 다른 이에게 떳떳하게 직업을 밝히기 꺼려졌던 것이 사실입니다. 편견을 무너뜨리기 위해 저 역시 많은 노력을 기울였고, 숙박업주로서 당당해지려면 많은 사람과 만나 교류하면서 배워야겠다는 생각이 들었습니다. 실제 업체를 운영하면서 체득됐던 방법 외에도 다양한 방식들이 있을 것이라 생각 했거든요. 지식에 대한 목마름이라고 할까요? 그러다보니 각종 호텔·숙박박람회, 건축박람회 등에는 꼭 참석했고요. 그러던 찰나에 ‘중소형 호텔 창업 과정’ 교육을 알게 됐고, 또 ‘1기’라고 하기에 재미있게 만들어갈 수 있는 자리가 되겠다 싶어 결정하게 됐습니다. ※ 직장생활을 그만두고 숙박업계에 발을 들인 1기 수료생 정OO가장 인상 깊었던 커리큘럼과 강사님을 고른다면? 김태한 대표의 ‘중소형 호텔 디자인’ 수업이 기억에 남습니다. 제가 잘 몰랐던 분야에 대한 새로운 지식과 강사님의 열정적인 모습에, 제가 혹시 업체를 오픈하게 된다면 맡겨보고 싶다는 생각까지 들 정도였으니까요. 김태현 경영지도사의 ‘마케팅과 상권분석’ 역시 유익했습니다. 상권분석과 마케팅을 동시에 해내야 하는 초보 경영자에게는 반드시 필요한 내용이었죠. 저의 짧은 식견으로 숙박업소에서 이뤄지는 많은 업무 중 상권분석, 금융 업무(대출 등), 직원 교육이 제일 중요하더라고요. 누구에게 맡기기도 어려운 업무인데, 또 막상 혼자 하긴 힘들고. 수업을 통해 관련분야에 대한 지식도 쌓았고, 시야도 넓어지는 계기가 됐습니다. ※ 다양한 숙박업소에서 경력을 쌓아온 1기 수료생 이OO‘중소형 호텔 창업 과정’ 교육을 통해 가장 도움이 됐던 부분은 무엇일까요? 첫 오리엔테이션 때 ‘교육은 한 번이지만, 네트워킹은 영원합니다.’라는 말을 했었는데 맞는 말인 것 같습니다. 농담 삼아 ‘가족을 얻고 건강을 잃었다.’고 말할 정도로 함께 수업을 들었던 1기 동기들과 돈독한 우정을 나누고 있습니다. 수업이 끝난 뒤 ‘네이버 밴드’를 통해 지속적인 정보 교환 및 소식을 전하고 있지요. 중소형 호텔을 이미 운영하는 있는 제 입장에서는 지적도를 이용한 물건 확인, 고객 이용 후기 관리, 바이럴 마케팅 등 실무에 바로 적용할 수 있는 교육들이 특히 도움이 됐던 것 같습니다. ※ 정년 4년을 남겨 놓고 숙박업을 준비중인 1기 수료생 박OO‘중소형 호텔 창업 과정’ 1기 교육을 통해 가장 도움이 됐던 부분은 무엇일까요? 저처럼 숙박업에 대해 아무것도 모르는 생초보가 수업을 통해 가장 큰 도움이 됐던 것은 ‘쉽게 생각하고 덤볐었다면 큰일났겠구나’하는 깨달음이었습니다. 생각보다 알아야 할 것들(토지, 건물, 비품, 집기, 직원 관리, 세금 등)이 많더라고요. 중소형 호텔 창업에 대한 전반적인 지식을 배울 수 있어 좋았습니다. 1기 동기생들 중에는 중소형 호텔업, 인테리어,금융업 종사자들도 계셨어요. 그분들과 술 한잔 하면서 나눴던 이야기들도 가슴에 와 닿았죠. 중소형 호텔의 수는 매년 증가 추세에 있다고 합니다. 반면 이에 관한 전문가들은 부족한 실태죠. 저처럼 은퇴 후 제2의 인생을 살고자 하는 사람에게 든든한 조력자가 생겼습니다. 

호텔업|2016-01-19 더보기
2016년 2월 업계뉴스

2016년 2월 업계뉴스

1. 전기장판 과열로 신림동 모텔 화재서울 신림동에 있는 모텔 건물 4층에서 불이 났다. 원인은 침대 위에 놓은 전기장판이 과열된 것으로 보여… 겨울철 오래된 건물이나 난방 시설 문제로 고객의 클레임이 있는 곳은 마지못해 전기장판을 구입하여 객실 침대 위에 설치해 두는데, 화재 위험이 있어 각별히 유의해야… 2. 모텔 경비원이 객실 물품 훔쳐모텔 경비원이 자신이 근무하던 모텔에서 상습적으로 물품을 훔쳐오다 경찰에 붙잡혔다. 리모델링 중이던 모텔 관리가 허술한 틈을 타 TV 27대 등 모두 15차례 걸쳐 훔쳐. 고양이에게 생선을 맡긴 격이 되어버리다니… 3. 게스트하우스 내국인 손님 받으면 불법도시형 민박인 게스트하우스를 운영하면서 내국인 손님을 받는 것은 불법이라는 대법원 판결이 나왔다. 강원도 속초에서 내국인을 상대로 숙박업을 한 혐의로 기소돼 벌금 50만원 선고를확정 받았다. 게스트하우스는 외국인 관광활성화를 위해 만들어 졌다는 사실… 4. 배달음식, 숙박업소 이미지 손상까지 우려객실 내 메뉴판이나 배달앱을 통해 음식배달이 잦아지면서 음식 맛과 양 그리고 서비스가 엉망이라는 지적이 나오고 있다. 특히 음식점은 단골 손님 개념이 아닌 일회성 고객으로 여기며질 떨어지는 음식과 무성의한 서비스로 고객들을 우롱해… 5. 임대,숙박업의 틈새시장 코쿤하우스‘코쿤’은 누에고치라는 뜻으로 한 사람이 이용가능한 작은 공간이라는 뜻이다. 약 6㎡ 공간에 개인 침실과 욕실이 있고 주방은 공유한다. 입지는 대학상권, 역세권, 비즈니스 주변 등이 유망지역이고, 임대료는 월 45만원 수준이다. 6. 서점의 진화인가 숙박업의 차별화인가?서점에서 숙박도 해결한다. 신개념 서점 ‘북 앤 베드 도쿄’ 서점 안은 1,700여 군의 책들이 빼곡히 진열되어 있다. 침대 칸은 누워서 책을 읽거나 편하게 쉬고 잠을 잘 수 있도록 커튼과 조명등 전기시설이 갖춰져 있고, 샤워시설과 와이파이도 무료로 이용 가능하다. 거의 매일 만실을 기록한다는… 

호텔업|2016-02-01 더보기
2016년 2월 야놀자 뉴스

2016년 2월 야놀자 뉴스

 야놀자, 숙박 O2O 최초 ‘ISMS’인증 획득국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자가 공식 정보보안 인증제도인 ISMS 인증을 업계 최초로 획득했다. ISMS(Information Security Management System, 정보보호 관리체계)는 기업이 각종 위협으로부터 정보자산을 보호하기 위한 모든 활동을 관리하는 종합적인 보안 시스템 인증으로, 정보통신망법에 따라 미래창조과학부가 관리하고 한국정보통신진흥협회와 한국인터넷진흥원 등이 인증기관으로 있다.  특히, 심사 및 인증 유지가 까다로워, IT 분야 전체에서 현재까지 단 396개의 기업(기관)만이 인증을 유지하고 있다. 개인 정보 보호와 같은 보안이 중요한 숙박앱 분야에서는 야놀자가 업계 1호로 ISMS를 획득함에 따라, 소비자들은 더욱 안심하고 숙박 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 야놀자는 이번 인증을 계기로 나날이 심각해져 가는 스마트폰 보안 문제 등 외부 해킹으로부터 고객 정보를 안전하게 지켜낼 수 있는 역량을 인정받아, 선진 기술을 갖춘 대표 O2O 기업으로 우뚝 서게 됐다.  또한 야놀자는 열쇠 없이 앱을 통해 객실을 이용하는 키리스 기술 등의 IoT 기술을 본격 도입함에 따라, 이와 관련된 정보 보호에도 힘쓸 예정이다. 숙박업소에 설치된 운영시스템에는 서버와의 통신 구간을 암호화하여 외부에서 사용자 정보를 해킹할 수 없도록 원천 차단하는 기술을 선보였으며, 고객솔루션센터에서는 고객 정보와 예약 정보를 철저히 분리해 특정 고객의 예약 기록을 확인할 수 없도록 시스템을 설계했다. 야놀자, 숙박예약 ‘최저가 보상제’ 최초 도입야놀자가 예약한 숙소가 최저가가 아닐 경우 차액의 1000%를 보상하는 ‘최저가 보상제’를 도입했다. 야놀자가 선보이는 최저가 보상제는 국내 숙박업계 첫 사례이자 해외 O2O 기업에서도 찾아보기 어려운 파격적인 보상 서비스로, 급성장 중인 숙박 O2O 서비스의 수준을 한 차원 높이는 계기가 될 것으로 전망된다. 특히, 각종 숙박 예약 서비스의 범람으로 객실 예약에 혼선을 겪고 있는 소비자들이 여러 업체에서 일일이 가격과 혜택을 비교해 볼 필요 없이, 손쉽게 최저가 객실을 찾을 수 있도록하여 고객 편의를 극대화해 나간다는 방침이다.   이에 따라 야놀자, 야놀자 바로예약 앱을 통해 최저가 판매 중인 숙박 제휴점에 ‘최저가 보상제’ 마크를 부착, 소비자들에게 온·오프라인 구분 없이 가장 저렴한 가격으로 객실을 제공해 나가고 있다. 예약한 객실이 최저가가 아닐 경우에는 야놀자 앱에서 ‘최저가 신고하기’ 메뉴를 통해 고객센터에 결제 정보와 최저가 정보를 접수하면 된다. 보상 신청 건에 대해서는 차액의 1000%를 야놀자 바로예약 앱에서 현금처럼 사용할 수 있는 포인트로 되돌려 준다.야놀자는 “고객에게는 가격 혜택을, 제휴점에는 공실률 감소라는 혜택을 동시에 줄 수 있는 이번 제도의 도입을 통해, 국내 1위 숙박 O2O 기업으로서의 모범을 보일 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 전했다. 

호텔업|2016-02-12 더보기
2016 삼성전자 S’비즈니스 숙박업 Big 페스티벌

2016 삼성전자 S’비즈니스 숙박업 Big 페스티벌

 전 객실 가전제품을 삼성전자 패키지로, ‟모텔 관리가 쉬워졌어요!”울산 울주군 상북면에서 19개 객실을 보유한 ‘인투 모텔’을 운영하고 있는 김지은 대표는 지난 4월 초에 모텔을 오픈했다. 김 대표는 모텔을 신규 오픈하면서 삼성전자 대형 TV와 천정형 시스템에어컨, 벽걸이 에어컨을 비롯해 TV모니터, 제습기 등 모텔 전체 객실의 전자제품을 모두 삼성전자 제품으로 도입했다. 다음은 김지은씨와의 일문일답. ☆ 삼성전자의 대형 TV를 도입한 특별한 이유가 있는지?4월 초 모텔을 오픈하면서 전 객실을 VIP 타입으로 만들었다. 객실분위기를 더욱 고급화 해야겠다는 필요성을 느껴서 삼성전자 제품으로 패키지 구매하게 됐다. TV는 크면 클수록 고객들의 반응이 정말 좋다. 영화관에서 보는 것 같다고 많이들 말씀하신다. 스피커가 내장된 TV모니터도 좋은 반응을 얻고 있다. ☆ 삼성전자에서 전 제품을 다 구비한 것인데, 이렇게 하면 더 좋은점이 있는지?우선 삼성은 제품의 품질이 뛰어난 믿을 수 있는 브랜드이기 때문에 안심이 된다. 삼성전자 B2B 파트너 담당자를 통해 우리 모텔 객실과 자금 상황에 딱 맞는 제품들을 추천 받을 수 있었고, 통합 납품으로 인해 설치 과정도 한 번에 처리가 되니 시간도 아낄 수 있었다. 또 AS도 한 곳에 연락하여 통합적인 관리가 가능하다는 점에서 업주들에게는 상당히 편리하다. 세계적인 브랜드라 방문 고객들에게 프리미엄 이미지를 전달하는 데에도 분명히 영향이 있다. ☆ 신규 개업이나 리뉴얼을 고려하고 있는 숙박업 종사자들에게 추천 한 마디?장기적인 사업장 관리와 고객 만족을 위해 AS 걱정이 없고 고객들에게도 프리미엄 이미지를 줄 수 있는 삼성전자 제품을 선택하라고 권해주고 싶다. ※ 삼성전자, 숙박업 사업자 대상 특가 행사 진행 삼성전자는 1년에 단 한번, 4월1일부터 6월30일까지 숙박업주를 대상으로 객실 가전제품 특가혜택과 구매 금액대별 사은품을 제공하는 2016 삼성전자 S’비즈니스 숙박업 Big 페스티벌 행사를 진행한다. 문의 및 제품 구매에 대한 상담은 가까운 삼성전자 B2B 파트너사를 통해 받을 수 있으며, 삼성전자 비즈니스 고객 구매상담 전화(1588-3536)로도 문의가 가능하다. 구매 문의 시 전문 상담원이 사업장을 직접 방문해 상세한 상담을 진행한다. 

호텔업|2016-05-26 더보기
2016년 4월 야놀자 뉴스 1탄

2016년 4월 야놀자 뉴스 1탄

 야놀자, 미리예약 서비스 통해 비수기 요일 예약자 77% 증가 국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자가 ‛미리예약’ 서비스 도입 후 요일별 객실 예약의 추이가 눈에 띄게 변했다고 밝혔다. 야놀자가 미리예약 적용 전후 30일간의 판매 데이터를 비교 분석한 결과 주간 비수기로 꼽히던 월요일부터 수요일까지의 예약자가 77% 증가했으며, 그중에서도 예약자가 가장 낮았던 화요일은 이전 대비 2.5배까지 급증한 것으로 나타났다. 반면 성수기 요일로 손꼽히는 금요일과 토요일의 예약 건은 그대로 유지되었다. 미리예약 효과는 전체 객실 판매 신장에도 긍정적인 신호를 보냈다. 서비스 도입 후 숙박과 대실 판매율이 각각 7%, 35%증가했으며, 이를 통해 해당 기간 전체 판매량은 이전보다 약20% 뛰었다. 야놀자 미리예약은 기존에 호텔, 리조트, 펜션 등에서 활용됐던 사전 예약 시스템을 중소형 숙박업소에 적용한 서비스로, 현재 야놀자 바로예약 앱에서 객실 사용 일주일 전부터 이용할 수 있다. 고객들은 자신이 원하는 날짜와 시간에 편리하게 객실을 예약할 수 있으며, 제휴점들은 객실판매를 미리 확보함으로써 안정적인 판매운영이 가능한 것이 특징이다. 또한, 이를 통해 공실률에 대한 부담을 줄일 수 있으며, 보다 탄력적인 운영을 통해 수익 증대의 효과까지 기대할 수 있다. 야놀자 좋은숙박 총괄 김종윤 부대표는 “미리예약 서비스가 요일별 예약 쏠림 현상을 일부 해소해, 제휴점의 효율적인 객실 판매관리에 도움을 드려서 기쁘다”며 “앞으로도 국내외 여행객과 출장객들의 편의를 높일 수 있는 서비스를 적극적으로 선보여, 중소형 숙박업소의 신규수요 창출을 위해 힘쓸 것”이라고 전했다. 한편 야놀자는 2014년 업계 최초로 중소형 숙박시설의 예약서비스를 도입했으며, 지난해 11월에는 대실 예약 서비스를 올해 1월에는 사전 예약 서비스를 성공적으로 론칭했다. 

호텔업|2016-04-12 더보기
주식회사 호텔업디알티 | 서울특별시 금천구 가산동 691 대륭테크노타운20차 1807호 | 대표이사: 이송주 | 사업자등록번호: 441-87-01934 | 통신판매업신고: 서울금천-1204 호
| 직업정보: J1206020200010 | 고객센터 1644-7896 | Fax : 02-2225-8487 | 이메일 : [email protected]
Copyright ⓒHotelDRT Corp. All Right Reserved.