호텔업로고

야놀자 숙박 O2O 애플리케이션 압도적 1위

  국내 최대 숙박 O2O 기업 야놀자가 숙박O2O애플리케이션 중 이용자, 설치자, 체류시간 등 전 부문에서 후발 업체들과 2배이상의 격차를 벌리며 독보적인 업계 1위임을 입증했다. 시장조사업체 닐슨코리안클릭의 2015년 결산 데이터를 분석한 결과, 야놀자 대표 앱 ‘야놀자’가 월평균 순설치자 160만 명, 월평균 순이용자 91만 명을 기록하며 국내 숙박 O2O 기업 중 압도적인 기록을 달성한 것으로 나타났다. 해당 통계는 각각 74만 명, 45만 명을 기록한 2위 업체 대비 두 배 이상 높은 수치로 그간의 1위 논란을 불식시키는 결과로 주목된다.  연간 누적 실행횟수에서도 야놀자는 후발 대비 2.5배 높게 나타났다. 야놀자는 지난 1년간 6,877만의 애플리케이션 실행횟수를 기록하며 2위의 2,761만 회를 가볍게 따돌렸다. 야놀자는 현재 주요 서비스들의 회원가입자 수(340만 명), 누적 다운로드 수(1,000만 건)등의 영역에서 업계 1위로 자리매김하고 있다. 특히, 야놀자 앱을 통해 정보를 확인할 수 있는 숙박업체는 업계 최다 수준인 2만 2천여 곳으로, 업계 2위 업체 대비 5배에 이르고 있어 눈길을 끈다.  야놀자의 업계 1위 수성은 국내 숙박산업에 신규 수요를 불어넣기 위한 끊임없는 투자와 고객을 최우선으로 생각하는 세심한 서비스가 있었기에 가능했다. 야놀자는 공식 정보보안 인증제도인 ISMS 인증을 업계 최초로 획득해 고객 정보 보호에 앞장서고 있으며, 예약한 숙소가 최저가가 아닐 경우 차액의 1000%를 보상하는 ‘최저가 보상제’를 운영하는 등 고객 중심의 서비스를 실현하고 있다. 또한, 지난 한해 동안 '앱어워드 코리아 2015 올해의 앱' 비즈니스 분야 숙박정보 부문 대상, '2015 대한민국마케팅대상’ 생활편의부문 최우수상을 수상하는 등 선진 기술을 앞세운 서비스로 공신력을 인정받고 있다. 야놀자 이수진 대표는 "숙박 O2O 시장이 확대되고 있는 가운데 야놀자는 최근 불거지고 있는 숙박 예약 애플리케이션 1위 논란에 대해 명확하고 투명한 자료를 기반으로 적극 대처해나갈 방침"이라며, "2016년은 숙박과 여행, 놀이문화를 아우르는 포털로서 한 단계 앞선 콘텐츠와 서비스를 선보이는 것은 물론, 1위 기업의 위상에 맞게 소비자에게 최고의 서비스로 보답하는 야놀자가 될 것"이라고 밝혔다. 

몰카 불안 없는 좋은 숙박 만들기

야놀자가 몰카안심존 인증 캠페인에 나서 화제다. 최근 일명 ‘워터파크 몰카사건’을 시작으로 몰래카메라를 이용한 범죄가 기승을 부리면서 불안감이 커지고 있다. 한국 남성이 대만에서 여성의 치마 속을 촬영하다 국제적 망신을 당하는가 하면, 부산영화제 관객 숙소로 지정된 유스호스텔에서 몰래카메라 촬영을 당했다는 신고가 접수되기도 했다. 이후 각종 온라인 커뮤니티에는 탈의실, 호텔과 모텔, 수영장 등의 장소에 붙어있는 거울이 진짜 거울인 지, 몰래카메라가 설치된 거울인지 알아보는 방법이 소개돼 큰 인기를 끌었으며, 공공 샤워실 회피족이 늘어나고, 몰카탐지기의 온라인 판매량이 지난해 같은 기간대비 250% 급증하는 등 신풍속이 퍼지고 있다. 이처럼 공공장소 및 숙박시설 몰래카메라에 대한 불안감이 짙어지는 가운데, 야놀자가 앞장서서 고객 안전 확보와 불안감 해소를 위한 숙박시설 몰카안심존 인증 캠페인에 나섰다. 야놀자는 지난 10월 초 야놀자 천사단을 통해 서울, 인천, 경기 지역제휴점의 몰카안심존 인증을 시작했으며, 한 달이 채 안된 시점에 1,500개 제휴점의 1차 점검을 완료했다. 11~12월에는 2차 점검을 실시할 예정이며, 수도권 이외의 지역은 2016년부터 순차적으로 인증을 시작할 계획이다. 야놀자 천사단은 영상송신전파를 잡아주는 ‘몰카탐지테스트기’를 통해 몰래카메라 설치 유무에 대한 점검을 실시하고 있으며, 인증이 완료된 곳에는 몰카안심존 인증마크를 부착해 숙박시설을 이용하는 고객들의 불안을 해소하고 있다. 야놀자 숙박사업본부 문승세 팀장은 “숙박시설이 가장 기본적으로 지켜야하는 ‘안전’, 특히 타인으로부터의 보호를 위해 몰카안심존 캠페인을 시작하게 되

HOTEL&MOTEL Vol.113 (2016년 7월호)

7월호 영화 관련한 퀴즈로 독자 여러분을 찾아갑니다. 재미있는 퀴즈도 풀고! 이벤트 진행 체크도 하고! 푸짐한 야식도 받아가세요~

11월 야놀자뉴스

국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자가 IoT 기술 기반 숙박 운영 통합 플랫폼 ‘스마트프런트’를 새롭게 선보였다. ‘스마트프런트’는 객실운영, 자동화된 예약관리, 효과적인 광고 집행을 한꺼번에 관리할 수 있는 최초의 통합 숙박 플랫폼이다. 근무자 채용, 부동산 정보 조회부터 비품 및 침구 구매까지, 숙박 운영을 위해 필요한 모든 업무를 한번에 해결하도록 원스탑 플랫폼으로 구현했다.

[야놀자칼럼]중국 여행객에게 ‘모텔’이 꼭 필요한 이유

작년 추석연휴에만 국내외 여행객 수가 100만 명에 육박했다고 한다. 이제는 연휴 기간 때마다 해외로 여행을 떠나거나 한국으로 여행을 오는 것은 자연스러운 현상이 되어버렸다. 특히, 2016년 한국을 방문한 1,700만명 이상의 외국인 여행객 중 절반 이상이 중국인이다. 가파른 중국인 관광객 증가는 이들 관광객의 50% 이상을 차지하고 있는 15~29세인 '밀레니얼 세대'때문이다.

hotelup Vol.113 (7월호 당첨자 및 리뷰)

7월 매거진 이벤트 당첨자 발표입니다. 과연 누가 당첨되었을까요? 이번 7월호에는 어떤 리뷰가 달렸는지, 어떤 기사가 가장 반응이 좋았는지 확인해보실 수 있습니다. 리뷰를 통해 다른사람들은 어떤 생각을 가지고 있는지 간접적으로 소통을 나누어 보세요

[인테리어]원목의 편안함을 그대로~ 부천마리

부천에 위치한 마리호텔은 원목을 활용한 인테리어로 자연의 편안함을 연출하고 있다. 원목의 자연스러운 질감과 골드, 블랙 색상의 포인트 요소가 조화를 이뤄 세련된 스타일을 완성했다. 또한 편안한 컬러톤의 패브릭원단은 시각적 안정감을 주어 공간을 따뜻하게 채우는 내추럴 아이템 역할을 하고 있다. 감각적인 스타일과 실용성 모두를 겸비한 부천마리의 인테리어가 돋보인다.

야놀자 평생교육원, 노인취업교육센터 공식 지정

숙박 O2O 기업 야놀자(대표 이수진)가 운영하는 야놀자 평생교육원이 노인취업교육센터로 공식 지정됐다. 18일 야놀자에 따르면 보건복지부 산하기관인 한국노인인력개발원에서 운영하는 노인취업교육센터는 60세 이상 시니어층의 경력 개발 및 맞춤형 교육 등의 사업을 전개하고 있다.

[야놀자평생교육원] 야놀자 신입사원 사내교육

야놀자가 추구하는 핵심 가치 중 하나가 바로 인재 제일이다. 좋은 인재와 기술을 바탕으로 최고의 상품과 서비스를 창출해 관광숙박 산업의 발전에 기여한다는 것. 이것이야말로 멀지 않은 미래에 우리가 반드시 이루고 싶은 꿈이기도 하다. 현재 야놀자의 광고예약 영업사원은 숙박컨설턴트로 성장하고, 프랜차이즈 영업사원은 수퍼바이저로 거듭 성장하고 있다.

프리미엄 가치를 더하는 바디프랜드 안마의자

공간의 품격을 완성시키는 조건에는 여러 가지가 있다. 벽지부터 시작하여 바닥, 마감재, 가전, 가구, 인테리어 소품까지. 그 중최근 하나의 트렌드로 떠오르는 것은 ‘안마의자’다. 특히, 럭셔리 함의 극치를 보여주는 TV 속 연예인의 집, 드라마 재벌의 집까지, 빠지지 않고 등장하는 바디프랜드의 안마의자가 있다. 실제로 SBS 예능 프로그램 ‘아빠를 부탁해’ 이경규 씨 거실에는 바디프랜드의 ‘파라오’가, 딸 예림양의 방에는 ‘팬텀’이 자리잡고 있었으며, SBS 드라마 ‘용팔이’, MBC 드라마 ‘딱 너 같은 딸’ 속에도 바디프랜드의 안마의자가 등장하며 시청자들의 눈길을 사로

HOTEL&MOTEL Vol.112 (6월호 당첨자 및 리뷰)

6월 매거진 이벤트 당첨자 발표입니다. 과연 누가 당첨되었을까요? 이번 5월호에는 어떤 리뷰가 달렸는지, 어떤 기사가 가장 반응이 좋았는지 확인해보실 수 있습니다. 리뷰를 통해 다른사람들은 어떤 생각을 가지고 있는지 간접적으로 소통을 나누어 보세요

모텔시장의 변화를 혁신하다! 야놀자 당일예약

200만 회원이 인정한 야놀자에서 2014년 10월 ‘야놀자당일예약’ 서비스를 내놓았다. 이는 제휴점측과 고객의 입장 모두를 생각한 서비스로 모텔 시장 전반에 거쳐 큰 변화를 가져올 이라고 예상했으며, 현재 변화의 바람이 불고 있다. 야놀자당일예약’의 첫번째 변화는 모텔 시장에 예약 서비스를 도입한 것이다. 최근까지만 하더라도 모텔은 예약이 불가능한 서비스로 치부되어왔다. 왜냐하면 호텔, 펜션과는 다르게 대실을 운영하기 때문에 사전에 객실 확보가 여의치 않은부분이 있었기 때문이다.  하지만 당일예약은 당일 객실만 판매함으로써 사전 객실 확보에 대한 이슈를 최소화하여 고객의 숙박 예약에 대한 니즈를 충족시키는 계기를 만들어냈다.두번째 변화는 예약을 통한 취소·환불을 없앤 것이다. 당일숙박만 이용 가능하기 때문에 ‘당일’ 정해진 시간에 입·퇴실을 원칙으로 하고 있다. 이는 예약서비스의 근본적인 취소·환불 절차를 줄였으며 미리 객실을 확보해 갑작스러운 취소·환불로 인한 손해부분을 최소화하였다.세번째 변화는 사장님 페이지를 통한 직접 관리 부분과 익일 정산 시스템이다. 업주가 직접 미리 객실을 내놓고 닫을 수 있어 객실을 하나라도 더 빠르게 채울 수 있다. 또한 전화 응대,예약 금액 확인 등에 대한 불필요한 과정을 없앴기 때문에 운영 상의 편의성은 최고라 할 수 있다. 거래액에 대해서도 익일 바로 정산 지급되어 계산이 서는 운영이 가능하다. 마지막으로 당일예약을 통한 충성고객 확보가 가능하다는 것이다. ‘야놀자당일예약’을 통해 미리 객실 확보를 하는 편리함을 느낀 고객이 방문 제휴점 이용까지 만족을 했다면 즐겨찾기를 통해 재결제가 이루어질 수 있다. 실제로 그런 사례들이 나오고 있다. 수유의 A업체에서는 10월 서비스 오픈을 시작으로 주 1회마다 같은 고객이 방문한 내용을 아래 그림처럼 확인할 수 있다. 조만간 포인트 적립 서비스까지 구축된다고 하면 단골은 더 늘어날 여지가 있다 (2015년 3월 오픈예정) 현재 ‘야놀자당일예약’은 무서운 속도로 성장세를 보이고 있다. 이는 제휴점측 입장을 생각하고 고객의 입장을 또 한 번 생각했기 때문에 가능한 것이 아닐까 싶다. ‘야놀자당일예약’ 운영 담당자는 “이 서비스가 모텔시장을 선도할 놀라운 서비스가 될 것”이라고 밝히며 “향후 이를 위해 더 많은 기능을 구현하고 안정화된 서비스를 제공하기 위해 준비중이다.”고 전했다. ‘야놀자당일예약’을 통한 모텔 시장의 혁신적 변화가 기대된다. 

[이달의 제휴점 분석2]고객 확보를 위한 세 가지 제안, 야놀자 플랫폼의 활용

‘건대 호텔 더 디자이너스 프리미어’는 2018년 2월에 새롭게 야놀자에 합류하면서 자연스럽게 해당 지역에서 예약 상위권을 점유하고 있다. 야놀자를 어떻게 활용하고 관리하는지 낱낱이 파헤쳐보자.

호텔업 침대정리매니저 자격증 시험 리뷰

좋은 사람이 좋은 숙박업소를 만든다. 야놀자는 사업 초기부터 숙박업 직원의 중요성을 인지했다. 그래서 탄생한 것이 바로 숙박업 전문 구인구직 사이트 호텔업이다. 하지만 단순히 직업 정보만을 제공하는 플랫폼 운영으로는 시장의 변화 니즈를 따라가기 힘들었다.

2016년 9월 야놀자뉴스

야놀자가 올 여름 휴가철 가장 많이 사용된 숙박앱으로 선정됐다. 모바일 시장조사 업체인 ‘와이즈앱’에 따르면, ‘야놀자’는 7월 25일에서 31일까지의 숙소검색 및 예약 애플리케이션(이하 앱) 분야에서 전주 대비 64%이상 증가한 46만 명을 기록하며, 압도적인 1위를 기록했다. 이번 조사는 와이즈앱이 7월 25일에서 31일까지 전국 약 1만 8천여 명의 안드로이드폰 사용자를 대상으로 실시했으며, 95% 신뢰수준(오차범위 ±0.73%)이다. ‘야놀자’는 네이버 트렌드 통계가 발표한 올 상반기(1~6월) 숙박 시장 통계에서도 모텔, 호텔, 숙박, 여행 분야의 대표 키워드로 위치를 공고히 하고 있다. 네이버 통합검색 상대지수에서 ‘야놀자’는 81, 모텔은 28, 호텔 17, 숙박 3으로 각 업종 키워드보다 야놀자로 검색하는 빈도가 최대 32배까지 더 높게 나타났다.

야놀자뉴스 - 야놀자, 마이셀럽스와 AI 서비스 업무제휴 체결 | 야놀자, 해외 유수 OTA 제치고 숙박 예약채널 이용률 1위 선정

국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자(대표 이수진, www.yanolja.com)가 AI 어플리케이션 그룹 마이셀럽스와 인공지능(AI) 숙소 추천 서비스를 위한 업무제휴 계약을 체결했다.

2월 야놀자뉴스

국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자가 배우 조정석과 함께 선보인 겨울 브랜드 캠페인 ‘놀아보고서’가 SNS 상에서 빠른 속도로 퍼지며 화제를 모으고 있다. 이번 캠페인은 야놀자의 주 타겟인 2030세대가 처한 현실에 중점을 뒀다. SNS친구는 많지만 실제로 만나서 놀지 못하거나, 남들이 놀러 간 사진에 ‘좋아요’만 누르며 부러워한다는 공감대를 자극한 것. 현재까지 ‘팔로워’ 편, ‘좋아요’편 등 총 2종류의 캠페인을 선보였으며, 국내 숙박과 여행에 대한 야놀자의 기업 철학을 대중에게 성공적으로 전달했다는 평을 받고 있다.

야놀자뉴스 - 야놀자, 겨울 캠페인 ‘잠깐 여행, 야놀자’ 론칭 | 야놀자, ‘20대가 가장 사랑한 브랜드’ 1위 선정

국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자(대표 이수진, www.yanolja.com)가 겨울 브랜드 캠페인 ‘잠깐 여행, 야놀자’를 론칭했다. 신규 캠페인 ‘잠깐 여행, 야놀자’는 지난해 ‘놀아보고서’와 올해 여름 ‘나를 위한 3, 삶’에 이은 야놀자의 브랜드 캠페인. ‘잠깐, 여행 좀 다녀올게요’라는 광고 카피가 특징인 이번 캠페인은 ‘본편’, ‘직장인편’, ‘대학생편’ 등의 시리즈로 온에어된다.

[숙박 프랜차이즈 ‘야놀자’ 창업 성공 스토리 ③]호텔야자 포항여객터미널점 고재국 점주

야놀자 호텔 프랜차이즈인 호텔야자 포항여객터미널점을 운영하는 고재국 점주. 호텔야자 포항여객터미널점은 지난해 포항시에서 추진하는 ‘노후 모텔 소형화 호텔 추진사업’ 우수사례로 선정됐다. 포항시 홈페이지 내 문화관광 콘텐츠 소개란에 메인으로 노출될 만큼 시를 대표하는 숙박업소로 자리매김했다. 지난해 포항 지진 여파, 불경기, 신축 호텔 오픈 등 어려운 여건 속에서도 승승장구하고 있는 고재국 점주의 창업 성공 스토리를 들어보았다.

좋은 숙박에 대한 야놀자의 생각 - Yanolja THINKROOM

야놀자는 2016년부터 국내 유일의 숙박업 전문 전시관을 운영하고 있다. 이 전시관은 숙박업 점주와 예비창업자를 위해 조성한 공간으로, 다양한 객실 디자인과 숙박업에 적용되는 최신 기술을 체험해볼 수 있다. 전시관은 2018년 봄 리노베이션을 통해 ‛씽크룸’이라는 이름으로 새롭게 개장했다. 좋은 숙박에 대한 야놀자의 생각, 씽크룸에서 확인해 보자!