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기획기사

최고의 품질과 서비스로 다가가는 GS페브릭

호텔업 | 2012-09-04

최대 규모의 전시장과 침구 제조 전문공장을 보유

최고의 품질과 서비스로 다가가는 GS페브릭

-GS 패브릭 C.E.O 김준호 대표와의 인터뷰

 

 

1.호텔업계에서는 이미 큰 위상을 확보한 GS패브릭, 간단히 소개 부탁드립니다.

- 우선 GS패브릭에 관심을 가져주시는 모든 호텔, 모텔 업주 분들께 감사 인사드립니다.

저희 GS패브릭은 1998년 창립이래. 경기변동과 기업환경의 변화에 따른 위기가 있었지만

임직원 모두의 일치된 단결된 노력과 불굴의 도전정신으로 슬기롭게 극복하고 오늘에 이르렀습니다. 현재 전국 3천여 호텔, 모텔에 납품 중이며 국내뿐 아니라 필리핀 등 해외로 수출하며 린넨에 있어 강력한 브랜드를 만들려 노력 중입니다.

 

2.GS 패브릭은 그간 많은 호텔, 모텔에 납품을 성공적으로 수행해 오셨는데 성공으로 이끈 차별화 된 전략이 궁금합니다.

- 성공이라는 말은 아직 저희 GS패브릭 기업에는 어울리지 않지만, 납품만큼은 성공으로 이끌었다고 자부합니다. 발주부터 납품이 아닌 컨설팅부터 발주, 납품으로 이어지는 컨설팅이 전략적으로 좋았습니다. 린넨 컨설팅이란, 린넨은 총체적인 시각에서 접근해야 하는데 객실의 색, 배치, 전체적인 조화를 판단하고 솔루션을 제공합니다. 이제 린넨은 단순히 덮고 자는 옵션이 아닌 고객의 목적인 쉴 수 있는 가장 편안한 잠자리를 제공하고 객실의 디자인을 완성할 메인으로 바뀌었습니다. 저희 GS패브릭에서는 객실에 최적화된 린넨을 제공합니다.

 

3.대표님이 생각하시는 강력한 브랜드는 무엇인가요?

- 저희 GS패브릭의 브랜드 정의를 보자면 [가치경영, 책임경영, 투명경영]을 원칙으로 합니다. “선호도와 충성도를 통하여 미래의 이익창출을 확보하는 고객과의 신뢰관계라고 할 수 있습니다. 좋은 브랜드란 고객으로부터 인정받고 고객이 선호하며 고객의 기대에 부응하는 브랜드가 강력한 브랜드라 생각합니다. 예를 들면 광고는 야놀자, 객실관리는 씨리얼, 가구는 풀입디자인 등 고객에게 만족도 100%를 줄 수 있는 브랜드, 저희 GS패브릭도 린넨의 선두주자, 강력한 브랜드가 되도록 노력하겠습니다.

 

4.앞으로의 대표님과 GS패브릭의 밑그림자는 무엇이지, 그리고 어떻게 나아갈 것인지 말씀해주세요?

저는 현재 연 매출 30억 이에 안주하지 않고 더 높은 산을 보고 달려가며 숙박업에 관련된 모든 분이 인정받고 부자 되는 숙박시장을 만들도록 노력 할 것이며, GS패브릭은 고객중시의 경영을 통해 핵심기술을 육성하고, 숙박업 린넨을 향상하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.

불량률 0%와 무상 A/S 대처율 100%를 통해 최고의 만족을 드릴 것을 약속드립니다.

 

[제품문의]

GS페브릭 - 김준호 대표(010-3177-3583 / 032-472-3583)

공장 - 인천 남동구 만수1935-1

 
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