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서비스 N 운영

회원카드 추가할인으로 모텔을 홍보하자

호텔업 | 2013-02-19

 

 

야놀자의 주 회원층은 다양한 혜택을 받고 싶어하는 젊은 세대이다. 회원들은 작은 지출도 꼼꼼히 살펴보며 정보를 찾는 성향을 보인다. 그렇기에 별것 아닌것 같은 대실시간의 연장이나 5천원 할인 혜택에도 많은 회원들이 야놀자 제휴점을 찾는 것이다. 상당수의 회원들은 3만원짜리 유료 회원카드도 발급받을 정도로 능동적이다.

 

 

 

 

야놀자 회원카드란 무엇인가?

현재 야놀자에서는 두 가지 종류의 회원카드를 회원들에게 유료로 발급하고 있다. 햇님 카드와 달님 카드로 이름 붙여진 이 멤버쉽 서비스는 과거 통합 할인 카드와 모텔 할인 카드로 불리던 것을 리디자인 한 것으로 다양한 야놀자 제휴점에서 할인혜택을 받을 수 있을 뿐 아니라 이벤트를 통한 경품혜택도 있어
많은 회원들이 이용하고 있다. 한 번 발급 받은 후엔 추가적인 연회비 없이 평생 사용이 가능하고, 디자인 또한 아기자기하여 회원들에게 많은 사랑을 받고있다.

 

 

할인카드의 서비스 내용

햇님 카드는 제휴 모텔을 포함하여 야놀자 데이트 코스에 등록된 맛집, 카페 등에서 사용이 가능하고, 달님 카드는 모텔에 한해서 사용이 가능하다. 대부분의 야놀자 제휴 모텔의 경우 대실과 숙박 요금에 대한 회원 할인을 제공하고 있는데, 회원들이 이 카드를 프런트에 제시하면 회원여부를 쉽게 알릴 수 있어 편리하다.
또 한가지 특징으로는 유료회원들에게만 제공되는 추가할인 혜택이다. 현재 일부 업체들은 기본적인 회원할인 외에 유료회원들에게만 제공되는 추가할인 서비스를 진행하고 있다. 이 업체들은 야놀자 회원카드 게시판에 따로 노출되고 있는데, 더 많은 혜택을 받고자하는 회원들에 의해 검색된다.

 


문제는 지출대비 매출 향상이다!

아무리 할인혜택이 회원들이 좋아하는 서비스이지만, 할인된 금액만큼 부담이 커지기에 남발 할 수는 법이다. 이미 회원할인을 통해 기본적인 혜택을 제공하고 있는 업체들은 추가할인의 효과를 의심스러워 하기도 한다. 하지만 걱정할 것 없다. 추가할인의 경우 따로 생성된 페이지에서 쿠폰을 출력받아야 하는데, 이는 무한정 가능한 것이 아니라 회원 당 월 2회만 사용할 수 있다. 그렇기에 업체에게는 할인을 통한 비용부담보다는 추가적인 검색을 통한 홍보이익, 그리고 회원 우대라는 긍정적인 이미지 향상 까지 지출에 비해 훨씬 큰 이익을 얻을 수 있는 것이다.

 


카드회원의 후기 신뢰도

야놀자 게시판을 이용해본 업주라면 알겠지만, 회원들은 게시판에서 등급에 따라 각기 다른 아이콘으로 표시된다. 숫자와 풍선으로 표현되는 일반 회원에 비해 카드회원은 이와는 차별된 사람형태의 아이콘으로 표시된다. 일반적으로 이런 아이콘으로 작성된 이용후기는 그 신뢰도가 대단히 높아 다른 회원들의 모텔이용에 믿을 수 있는 지침으로 작용한다. 이는 곧 카드회원들에 대한 서비스가 업체의 경쟁력 향상으로 이어진다는 의미이다.

 

 

 

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