• “기본 지식이 있어야 합리적인 제품을 고를 수 있습니다”

    “기본 지식이 있어야 합리적인 제품을 고를 수 있습니다”

    중소형 호텔 창업을 앞둔 사업주가 막막함을 느끼는 일 중 하나는 객실 비품과 린넨을 선택하는 일일 것이다. 호텔 린넨은 일반 가정에서 사용하는 것보다 종류도 많고 가격대도 천차만별이라 선뜻 구매가 쉽지 않다.
  • 숙박업 경영을 위한 스터디

    숙박업 경영을 위한 스터디

    숙박업을 창업하려는 예비 창업자는 운영관리상의 뛰어난 편의성과 높은 수익성이라는 매력 때문에 많은 관심을 갖고 정보를 찾아보지만, 폐쇄적인 숙박업 특성상 원하는 정보를 찾기가 쉽지 않다. 또한 숙박 창업은 서비스업+시설업으로 보기 때문에 감가상각을 감안한 투자수익계산도 중요하다. 특히 숙박업 운영은 단순한 장사가 아닌 경영 관점으로 접근해야 하므로 전문적인 교육은 필수다.
  • “호텔 취업 후 워라밸을 즐길 수 있게 됐어요”

    “호텔 취업 후 워라밸을 즐길 수 있게 됐어요”

    야놀자평생교육원과 한국관광공사가 함께 진행한 2018년 하반기 2차 '신중년 호텔리어 양성 과정'(원주)을 수료한 정석진, 심현주 부부는 서울에서 보습학원을 운영했다. 학원운영을 정리한 부부가 마주한 직업은 다름아닌 '호텔리어'였다. 부부가 어떻게 '신중년 호텔리어 양성 과정'에 참여하게 됐고, 교육 수료 후 삶은 어떻게 변화했는지 들어보았다.
  • 숙박업 근로자가 알아야 할 '2019 노동시장 달라지는 4가지'

    숙박업 근로자가 알아야 할 '2019 노동시장 달라지는 4가지'

    근로자라면 꼭 알고 있어야 할 2019년에 변경되는 근로기준법과 세법에 대해 알아보려고 한다. 그 중에서도 숙박업 근로자로써 권리를 챙기기 위한 4가지 사항에 대해 살펴보자.
  • 호텔 취업 전 교육이 필요한 이유

    호텔 취업 전 교육이 필요한 이유

    야놀자평생교육원과 한국관공공사가 함께 2018년 하반기 '신중년 호텔리어 양성 과정'을 강릉(1차)과 원주(2차)에서 각각 실시해 지역 일자리창출에 기여했다는 평가를 받고 있다. 이 중 강릉에서 실시한 '신중년 호텔리어 양성 과정'을 수료하고 강릉 세인트존스 호텔에서 인스펙터로 근무 중인 이경화 수료생을 만나 보았다.
  • “제 삶에 활력이 생긴 것 같아 행복해요”

    “제 삶에 활력이 생긴 것 같아 행복해요”

    이론과 실무 능력을 모두 습득해 신중년이 제2의 인생을 꿈꾸는 기회를 만들어주는 교육 과정이 있어 화제다. 야놀자평생교육원과 한국관광공사가 함께 실시한 2018년 하반기 '신중년 호텔리어 양성 과정'은 지역경제 활성화를 위해 수도권 외의 지역인 강릉과 원주에서 진행됐다. 원주에서 실시한 '신중년 호텔리어 양성 과정'에 참여한 김도경 수료생을 만나 교육 신청 계기와 에피소드에 대해 들어보았다.
  • '신중년 호텔리어' 취업 준비 스토리

    '신중년 호텔리어' 취업 준비 스토리

    야놀자평생교육원은 한국관광공사와 함께 2018년 상반기에 이어 하반기에도 '신중년 호텔리어 양성 과정'을 실시했다. 하반기 교육 과정은 강원도 거주자를 대상으로 강릉(1차)과 원주(2차)에서 운영됐다. '신중년 호텔리어'란 고객 유치가 목적인 프런트 오피스에 대한 이해를 바탕으로 고객만족을 위해 하우스키핑 능력과 서비스 매너를 갖춘 멀티태스킹 호텔 전문 인재다.
  • 제25회 침대정리매니저 자격증 시험 후기&만족도 조사

    제25회 침대정리매니저 자격증 시험 후기&만족도 조사

    지난 12월 4일 야놀자평생교육원에서 제25회 '침대정리매니저 자격증' 시험이 진행됐다. 숙박업 종사자 대상으로 진행된 이번 시험 현장에 대한 후기를 살펴보자.
  • 호텔 창업의 든든한 동반자를 만났어요

    호텔 창업의 든든한 동반자를 만났어요

    야놀자평생교육원은 호텔 창업을 준비하고 있는 예비 창업주나 호텔을 갓 오픈한 창업주를 위한 '중소형호텔 창업과정'과 '중소호텔 오픈심화교육'을 운영하고 있다. 숙박업과는 다른 길을 걸어온 송옥순 씨 부부는 이 두 과정을 모두 수료하고 무사히 호텔을 오픈, 운영하고 있었다. 천안의 원플러스 호텔을 오픈한 송옥순 씨를 만나 보았다.
  • 한호전 ‘국제호텔관광경영과’ 학생들, ‘침대정리매니저’ 자격증 취득

    한호전 ‘국제호텔관광경영과’ 학생들, ‘침대정리매니저’ 자격증 취득

    2018년 12월 11일 호텔관광특성화학교이자 글로벌 호텔리어 양성학교로 유명한 한국호텔관광실용전문학교(이하 한호전) 관광경영학과 학생들이 '침대정리매니저' 시험에 도전했다. '침대정리매니저' 자격증은 한국직업능력개발원에 등록되어 있는 민간자격증으로 야놀자평생교육원이 2017년 8월에 첫 시행한 후 지금까지 총 272명이 취득했다.
  • 직원에게 동기부여하는 인사평가 방법은?

    직원에게 동기부여하는 인사평가 방법은?

    직원의 임금과 진급을 결정하려면 인사고과가 필요하다. 그만큼 인사고과를 판단하는 일정한 규정이 없으면, 직원은 결과에 대해 만족도가 낮아지면서 업무 의욕도 저하된다. 적절한 인사고과 방법에 대해 살펴보자.
  • 제2의 인생을 시작하는 신중년 호텔리어

    제2의 인생을 시작하는 신중년 호텔리어

    야놀자의 교육기관인 야놀자평생교육원은 한국관광공사에서 주관하는 '신중년 호텔리어 양성 과정'을 지난 11월 강릉과 원주에서 운영했다. '신중년 호텔리어'는 프런트오피스, 하우스키핑 등 호텔 직무에 대한 전문 능력과 서비스 매너를 갖춘 40~60대 호텔 인재를 뜻한다.
  • 고객이 아닌 오너의 시선으로 바라본 호텔

    고객이 아닌 오너의 시선으로 바라본 호텔

    지난 11월, '중소형호텔 창업 과정 15기' 교육생 13명이 이대에 위치한 H에비뉴(H Avenue) 호텔을 방문했다. 1회차부터 5회차까지 숙박업 창업의 전반적인 이해를 바탕으로 6회차에는 실제 운영 중인 호텔에 방문해 눈으로 직접 보고, 듣고, 경험하는 현장감 있는 교육이 진행됐다.
  • 소득세를 잘 관리하는 것이 전략

    소득세를 잘 관리하는 것이 전략

    중소형호텔 창업과정 15기 7회차에는 창업자가 놓치기 쉬운 숙박업 세무 이슈에 대한 강의가 진행됐다. 중소형호텔 창업을 꿈꾸는 예비 창업자들은 호텔 운영을 하며 발생할 수 있는 여러 사례를 질문하며 강의를 열정적으로 수강했다.
  • 숙박업 연봉 협상의 기술

    숙박업 연봉 협상의 기술

    직장생활을 하면서 가장 힘이 나는 순간이 언제일까? 물론 일이 주는 보람과 성취감도 좋지만 월급을 받는 순간을 무시할 수 없을 것이다. 그만큼 만족스러운 연봉을 받는 것은 직장 생활 만족도에 큰 비중을 차지한다. 한 해를 마무리 하면서 내년 연봉을 더 잘 받을 수 있는 방법은 무엇일까? 한 해 동안 열심히 일한 숙박업 종사자에게 연봉 협상의 기술을 소개한다.
  • 어엿한 직장이 생겨 행복합니다

    어엿한 직장이 생겨 행복합니다

    강남의 한 호텔에서 근무하고 있는 디알리타엘팀봉안은 한국인과 결혼해 한국으로 이주한 결혼이주여성이다. 이주 초창기에는 언어장벽 등으로 취업이 힘들었지만 포기하지 않고 도전해 현재는 하우스키핑 코디네이터로서의 업무를 훌륭히 해내고 있다.
  • 고객과 동행하는 서비스 전문 기업, 후니드

    고객과 동행하는 서비스 전문 기업, 후니드

    바르고 건강한 기업을 추구하는 후니드는 푸드 서비스 사업, 인적 서비스 사업, 시설관리 사업 등 다방면에서 크게 성장하고 있는 서비스 전문 기업이다. 그래서 직원의 역량 함양에도 투자를 아끼지 않으며, 다년간 워커힐 계열 호텔들을 관리하며 쌓은 노하우로 유수한 인재 배출에도 앞장서고 있다.
  • ‘침대정리매니저’ 제20회차 자격증 시험 현장

    ‘침대정리매니저’ 제20회차 자격증 시험 현장

    글로벌 여가 플랫폼 야놀자가 운영하는 야놀자 평생교육원은 숙박업 종사자와 취업 희망자를 대상으로 숙박업 전문인력을 양성하기 위해 민간자격증을 발급하고 있다. 침대정리매니저 자격증 취득을 통해 종사자 및 구직자는 업무 스킬을 인정 받고, 호텔에서는 직원을 신뢰하고 채용할 수 있다. 총 21회에 걸쳐 진행된 침대정리매니저 자격증 시험 중 지난 9월 18일에 진행된 제20회차 침대정리매니저 자격증 시험 응시 현장을 살펴보자.
  • 기업의 역할은 직원의 능력을 알아봐 주는 것입니다

    기업의 역할은 직원의 능력을 알아봐 주는 것입니다

    하우스키핑 코디네이터 인재양성과정 18기 마지막 날이었던 10월 23일, 야놀자 본사 7층에서 취업설명회가 열렸다. 참가한 호텔 아웃소싱 업체 중 오랜 전통과 업계 최고의 인재관리를 자랑하는 에이엠피엠(AMPM)의 최낙진 본부장과 인터뷰를 나눴다.
  • 고객의 니즈를 파악해야 진정한 서비스

    고객의 니즈를 파악해야 진정한 서비스

    지난 10월 15일 야놀자 평생교육원에서 하우스키핑 코디네이터 양성 과정(18기) 중 서비스 마인드에 대한 교육이 진행됐다. 고객의 정확한 요구를 파악하는 법과 직장 동료 간 서비스 매너의 중요성을 강조하는 열띤 강의가 이어졌다.