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매거진 이벤트

야놀자매거진 vol.142 (2018년 12월호 당첨자 및 리뷰)

호텔업 | 2019-01-08

 

 

 

유익한 정보가 상당히 많네요. 관심있었던 부분은 숙박업소 외부사진들이 마음에 드네요~ 

 

숙박업 이슈를 통해 전체적인 이슈사항을 알 수 있어서 좋았습니다.  

 

업계뉴스 (2019 여행 트랜드 및 숙박업 Digital Detox, 알리바바 최첨단 호텔)

트랜드에 따라 빠르게 변해가는 요즘 시대에 숙박업 또한 트랜드의 영향을 적지않게 받고있기때문에 그 변화를 읽는 것은 중요한 일이라 생각합니다. 해당 내용이 변화된 미래의 숙박업을 읽는데에 유익한 내용이었습니다.​ 

 

 

숙박 캔슬관련 정보가 유용하였습니다.

특히 천재지변으로인한 취소 범위가 어느선까지 궁금하였는데 이번 호를 통해 잘 숙지할 수 있게되었습니다.​ 

 

질문과 답변을 활용한 홍보

질문에 대한 답변을 홍보의 기회로 된다는 기사에 있듯이 요즘은 모두 전화가 아닌 온라인 상으로 질문하고 응답하는 경우가 많은데, 직원이 얼마나 친절하게 답하냐에 따라 고객님도 호텔에 대한 호감이 생긴다고 생각합니다. 또한 그 호감은 좋은 후기로 이어진다고 생각합니다. 호텔을 선택할때의 가장 중요한 점은 이용 후기죠, 응답을 성실하게 잘 해드렸다면 다른 고객의 예약 진행시 강점으로 작용되고 호텔 홍보도 함께 된다고 생각됩니다.

 

 

2018 숙박업 이슈Top10

다양한 변화의 흐름에 대응하기 위해 2018년도의 이슈들을 잘 정리해주신것 같네요.

좋은 정보에 감사드립니다~~ ^^​ 

 

한해의 끝이며 다가오는 크리스마스를 대비한 프로모션 관련 글을 보니, 우리 호텔만에 차별화된 연말 대비를 위하여 준비해야할 것은 무엇이 있을까 건의를 하여 전체 미팅을 하였네요. 일년 매출 중 가장 큰 부분을 차지하는 12월달인 만큼, 더 다양하며 차별화된, 그리고 고객님들께 좋은 서비스를 제공할 수 있을 것만 같네요. 

 

이번 호에서는 컬처&레저 부분의 르누아르의 여인들이 가장 좋았습니다. 개인적으로 12월 전시장들을 찾아보다 르누아르전도 알게되었는데 야놀자 책자에 이렇게 소개되니 더 가보고싶은 마음입니다^^ 

 

“객실운영 사람에 집중할 때 비로소 호텔의 가치는 빛을 발한다. “ 라는 기사의 내용이 가장 좋았습니다. 글의 내용이 호텔리어로써 공감이 되고 도움이 되는 부분이 많았습니다 고객에게 따뜻한 미소로 다가가여 소중한 사람이라고 인식하고 응대 했을 때 고객님도 더 만족을 하는 것을 느꼈습니다 ~^^ ​

 

숙박업소에서 쓸수있는 외국어 한마디가 항상 도움이됩니다. 저번에는 러시아인들이 와서 적잖이 당황했는데, 한국어를 아주 조금 할수 있어서 넘어갔습니다. 틈틈히 영어도 공부하면 좋을것 같네요~​

 

호텔에 책 읽으러 오세요 라는 글귀를 읽은 후 숙박업소의 한계치가 새로운 탈출구처럼 생각이 들었습니다. 요새 숙박업 독자적인 행보에 시대가 발전함에 따라 여러가지 개인업체들이 성행 하여 사정이 녹록치 않지만 이글은 숙박업에 대한 돌파구 즉 숙박업 +@를 해야하고 눈길을 받을수있게 변화해야하는걸 깨우쳤습니다. 또한 금강산 투자도 먼미래이지만 변화를 거듭하고 공부하다보면 마냥 먼 미래는 아닐꺼라 생각됩니다. 

 

제주도여행기. 아무 계획없이 즉흥적으로 떠난 여행이 머릿속을 흔드네요. 손님들이 즉흥적으로 물어보면 전라도 여수의 주요여행지를 말해주는데 조리있고 재미있게 말해주고싶은 욕망이 생겼어요.유익한 정보 많이올려주세요.감사합니다. 

 

질문과 답변을 활용한 홍보 부분입니다!

질문을 쓰려면 로그인을 해야되고, 그런 수고로움이 고객님들께 있었을텐데 직원들도 이에 보답해야 한다는 문구가 참 인상 깊었고, 숙박시설 결정은 고객님들의 후기로 결정이될만큼 숙박시설의 다양한 평가가 있다는걸 요즘 너무나 실감하고 있어서 인상깊었습니다 ^^*​ 

 

프리다이빙. 최근 관심갖는 분야여서 재미있게 잘 봤습니다. 

 

 

 

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