호텔업로고

이제는 더 이상 기존 이용고객만을 위한 이벤트로는 새로운 고객을 끌어들이기 힘든 것이 현실이다. 이에
따라 새 고객을 유치하기 위해서는 새로운 마케팅 수단을 찾는 것이 급선무인데 호텔야자에서는 최근 타
기업에서 군인을 주요 타깃으로 한 다양한 마케팅이 치열하다는 점을 발 빠르게 간파하여 앞으로 호텔야자
이용에 주요 고객이 될 수 있는 군인커플을 집중 공략하기 위해 나섰다. 40만 명의 회원수를 보유한 국내 1위 군인 커뮤니티 ‘고무신 카페(군인을 기다리는 여자친구들의 모임을 말한다.)와 제휴를 맺은 것이다.

이곳은 숙박업소 선정의 우선권을 갖고 있는 20대 초반의 젊은 여성 회원들이 활발하게 활동하고 있어 이벤트 진행 시 참여율이 높으며 호텔야자를 위한 독립적인 이벤트 게시판을 만들어 상품으로 호텔야자 마일리지 포인트를 제공함으로써 호텔야자 홍보 및 새로운 고객을 유입을 유도하는 일석이조의 유용한 수단으로 자리매김하고 있다.

찬스를 활용하라 ! 바쁜 성수기야말로 고객의 마음을 사로잡을 절호의 찬스!

호텔야자에서는 2012년 12월 크리스마스와 연말을 맞아 바쁜 성수기임에도 불구하고 다양한 이벤트로 고객의 마음을 사로잡았다. 바로 황금 연휴라고 할 수 있는 크리스마스 이브날과 31일에 숙박을 이용하는 모든 고객에게 와인&케이크(택1)를 제공하는 특별한 이벤트를 벌인 것이다. 본 이벤트는 9일정도 짧게 진행된 이벤트임에도 약 900여 명이 참여하여 성공적으로 이벤트가 종료될 수 있었다. 크리스마스, 연말 성수기에는 의례 숙박요금이 평소의 2배 이상으로 치솟는 것은 당연한 관례처럼 여겨지고 있다. 당일 수익에만 급급한 연휴 숙박비용은 기존 고객의 불만을 사 업체에 대한 안 좋은 인상을 남길 수 있다. 이러한 부분을 완화하기 위해 진행된 이번 이벤트는 적은 돈을 투자하여 고객에게 서비스 제공을 함으로써 반발심 완화는 물론 하나의 홍보방법으로 고객에게 호텔야자를 인지시킨 성공적인 이벤트가 되었다.

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