호텔업로고

Q.에어컨 가스 왜 이렇게 잘 빠지나요?

객실마다 에어컨이 있는데, 설치한 지 1년 밖에 되지 않았습니다. 

이번 달만 방 3개 에어컨에서 가스가 없다고 주입하고 갔네요. 

에어컨 가스가 왜 빠지는 걸까요?

↳ 투****  

에어컨가스는 반영구적입니다. 가스가 없다는 건 어디선가 미세하게 가스가 새고 있는 겁니다. 설치하기 전엔 이런 일 없었는데 새로 설치 후 이런 일이 있는 거라면 설치업자에게 A/S요청하세요. 에어컨 가스 1년에 한번 정도 충전하면 쌩쌩하던데. 어디 새는가 보네요. 보통 실외기 가스 주입구 쪽이나 실내기 배관용접부위에서 많이 새더라고요.

​

Q.여름 에어컨 전기요금 문의

여관입니다. 객실 23개중 열다섯이 장기방입니다..ㅜㅜ 장기방 손님들이 에어컨을 너무 심하게 사용하는데 숙박업이 처음이라 신경이 많이 쓰입니다. (비 오는 날도 문 열고 에어컨을 켜놓으니..) 에어컨요금이 보통 얼마나 나오나요? 여름에 전기요금이요. 그리고 장기손님들 빨래는 어떻게 해야하나요? 에어컨은 어찌해야 할까요? 개인비품은요? (수건, 휴지, 비누, 청소 등등) 경험이 전혀 없는 상태로 인수를 받아 막막하네요.

↳ 당*****  

물품이든 전기료든 어차피 방을 판매하셨으니 모두 제공해야 한다고 봅니다. 그런 거 돈 생각하시면 업주가 처음 달방을 팔 때 가격을 다 포함해서 받았을테니 손님에게 친절하시기만 하면 되겠습니다. 너무 무리한 요구는 차단하시고요

↳ 눈***    

1차 경고 주고, 2차 키텍 뽑고, 3차 다음 달 재계약 안 받는다 하시고 4차 퇴실 조치 하세요. 빨래는 장기방 전용 세탁실이 있으면 편한데 없다면 주변 빨래방 수소문해서 전화 번호 주시고 각자 요금 내고 하라는 하세요. 개인 비품은 비록 200~1000원 하는 휴지지만 일주일에 2~3번 요구 하는 손님의 경우 못 주죠. 한 달에 한번 주시거나 사장님 편하신 대로 하시고 . 청소의 경우도 마찬가지 입니다. 주 1회가 편하긴 한데 손님이 어떤 인간인지 방을 어떻게 쓰는지 파악하지 못 하셨다면 2~3일에 한번 씩이라도 해 주는 것이 편합니다 ( 이 때 에어컨에 관한 경고와 주의 등을 주기 편합니다 ) 객실관리 시스템으로 장기방 손님이 잘 시간이다 하면 껐다가 일어날 시간이면 켜 두는 것도 전기세는 많이 아낍니다. 

첫 계약 때부터 확실하게 안내해야하고요.  신규 손님에게 확실하게 계약 이행에 관해 주입 시키시면 관리하기가 쉽습니다. ​ 

Q.아이들은 요금을 어떻게 받나요?

숙박요금으로 하루에 5만원을 받는데, 부부가 초등학생 아이를 한 명 데리고 와서 숙박하는데 그냥 5만원만 받나요? 

아니면 어른처럼 1만원 추가해서 받아야 하나요? 그리고 만약 아이가 두 명인 경우는 어떻게 해야 하나요?

↳ 모*****    

저희는 보통 미취학아동(보통7세 이하)같으면 안받고 그 이상이면 5천원 받습니다. 성인은 1만원정도 입니다. 1인 기준으로 추가요금 받으시면 될거 같아요.

↳ 에**    

저희는 여건에 따라 다르지만 보통 5천원 더 받고 방이 모자라거나 이불 및 기타 서비스 제공할게 있다면 만원도 받긴 합니다만 저희는 굳이 가족 중에 어린애들은 더 받으려고 하지는 않습니다.