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호텔리어

모텔과 핸드폰 이야기

호텔업 | 2012-11-29

 

휴대폰이 필수품이 되어버린 스마트시대 하지만 모텔에 갔을 때 휴대폰 배터리가 없어서 곤란했던 적이 있다? 야놀자 네티즌에게 물어봤다. 설문결과 최신 모텔에 휴대폰 충전기 서비스는 필수다? 답변이 무려 95%를 기록했다.

 

참여수 400건 / 댓글 61건 / 설문기간 2012년 09월 17일 ~ 30일

 
 
 
1. 모텔에 갔을 때 핸드폰 배터리가 없어서 곤란했다?
 
예 (80%) 아니오 (20%)
 

2. 모텔에 핸드폰 충전기를 비치해 고객이 사용하도록 했으면 좋겠다

예 (98%) 아니오 (2%)
 

3. 핸드폰 충전기는 어디에 비치해 두는 게 좋을까?
 
프런트 로비에 공용 충전기 사용 (2%)
고객 프라이빗을 살려 객실 내 (80%)
각 층 복도에 공용으로 사용하게끔 (1%)
프런트에 요청하면 객실로 가져다 주는 방식 (17%)
 
 
4. 모텔에서 핸드폰 충전기 서비스를 하지 않는다면 왜 그럴 거라고 생각하나?

고객 서비스에 대한 무관심 (24%)
고장 도난 분실의 위험 (60%)
과충전 등 화재의 위험 (10%)
전기세가 아까워서 (6%)
 
 
☆싸가지☆ 어차피 하룬데, 아니면 편의점 이용도 되잖아요
 
강친쭈니 휴대폰이 없는 사람이 없는 만큼, 그에 따른 부가적인 요소도 필수이겠지요

걸뱅이총각 우리 가게는 필요한 사람한테는 가져다 주는 편이라 그다지 일일이 방마다 설치할 필요는 없는 듯

ㅋ 푸핫 ㅋ 충전기를 집에 놓고 와서 배터리 없어서 힘들 때 간간히 있습니다. 모텔에서 충전기를 보게 되면 정말 반가울 수가 없습니다. 작은 것이지만, 조금이라도 신경을 써주게 된다면 고객의 만족도가 훨씬 높아질 것입니다

아웃백123 제 생각도 있으면 좋다고 생각해요. 카운터에 연락하기도 좀 그렇고 객실 안에 배치되어있으면 좋겠습니다^^
 
genji78 사소한 하나가 손님에 대한 배려라 생각해요 남자삽니다 모텔 갈 때마다 가지고 다니는데 어쩌다 있으면 어찌나 반가운지 ㅋㅋ

러블리흰둥 같은 조건이라면 무조건 충전기가 있는 곳을 선택해요. 개인 화장품에 충전기까지 챙기느라 가방이 무거워서 힘들어요ㅜㅜ

토리파파 요즘 같은 스마트폰 등 IT기기가 넘치는 시대에 모텔 및 호텔도 충전기 비치는 기본적인 서비스를 해야 되지 않을까요? 물론 지금도 자체적으로 서비스를 해주는 업체들이 많이 있지만 도난 때문에 많이 힘들어하시는 걸로 알고 있습니다. 도난 문제를 지혜롭게 해결할 수 있는 방법만 찾는다면 좋겠네요
 
 
comment
스마트폰이 보편화가 되면서 기존의 충전기 외 다양한 충전기를 갖춰야 하는 번거로움이 있지만, 최근 오픈하는 모텔은 기본적으로 3가지 충전기(24핀(기본), 안드로이드, 아이폰)를 비치하고 있다. 만약, 도난 및 파손이 우려된다면 입실 전 대여하는 서비스도 괜찮겠다.
 
 
 
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