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호텔리어

모텔에서 발생하는 안전사고

호텔업 | 2012-10-20

모텔에서 발생하는 안전사고

조회수 2072건 리플 77건 기간 2011-04-15 ~ 2011-04-

 

알게 모르게 일어나는 고객 안전사고, 265명이 참여한 야놀자닷컴 회원 설문조사에 따르면 미끄러운 욕실 바닥 때문에 넘어진 적이 있다라고 대답한 회원이 절반에 가까운 120 45%를 기록했다. 여러 이유로 투숙객이 상해를 입는다면 누가 배상해야 할까? 그리고 방문 고객들은 이런 사고에 대해 어떻게 생각하고 있을까?

 

 

미끄러운 욕실 바닥 때문에 넘어진 적이 있다?   265

120 (45%)

아니오 145 (54%)

 

욕실 샤워 미끄러져 다치면 누가 책임져야 하나?   260

모텔주인 80 (30%)

주인과 투숙객 반반 64 (24%)

투숙객 54 (20%)

모텔 청소 직원 32 (12%)

주인과 직원 반반 17 (6%)

모텔 시공업체 13 (5%)

 

만약 만취한 상태에서 넘어져 다쳤다면 누구 잘못인가?   216

모텔 주인 12 (5%)

모텔 청소직원 5 (2%)

주인과 투숙객 반반 49 (22%)

주인과 직원 반반 2 (1%)

모텔 시공업체5 (2%)

투숙객 143 (66%)

 

난 모르겠다고 배째라고 하면 어떻게 할텐가?   193

끝까지 받아내야지~ 고소한다 35 (18%)

모텔이니까 쉿~ 그냥 넘어간다 34 (17%)

협의를 해서 치료비까지 받아낸다 109 (56%)

치료비에다 위자료까지 요구한다 15 (7%)

 

객실에서 날카로운 이물질(유리) 때문에 다친적 있다?   185

26 (14%)

아니오 159 (85%)

 

어떤 방식으로 컴플레인을 요구할텐가?   203

객실교체 72 (35%)

치료비 요구 115 (56%)

고소한다 2 (1%)

그냥 넘어감 14 (7%)

 

욕실 샤워기 뜨거운 물에 화상을 입을 뻔하거나 당한 적은?   181

있다 52 (28%)

없다 129 (71%)

 

물이 너무 뜨거워 다치면 누구 잘못인가?   191

호텔업주 61 (31%)

투숙객 76 (39%)

업주와 투숙객 반반 42 (21%)

보일러 아저씨 12 (6%)

  

ol   다치면 본인이 손해죠~

찐순이   집에서도 미끄러운 욕실에선 조심하니깐 서로서로 조심해야 할것 같습니당 !! 첫째도 조심 둘째도 조심 셋째도 조심 !!

새콤달콤2428   자기 부주의로 다쳤는대도 치료비 받아내려는 이기주의자 되지맙시다.

NO32    자기 잘못도 인정해야~ 협상이 이루어집니다.

나란뇨자   파편같은건 청소탓도있지만..그래도 투숙객들도 조심해야되는 부분들이많네요ㅋㅋ

sang_gyu    조심하면 될일 ㅋㅋ 사랑하러 갔다가 다치면 난감하죠 ㅋㅋ 조심합시다 ~ ㅎㅎ

볼프    물이 너무 뜨거워 화상 입은 있네요.. 아직도 흉터가.. 머라 말도 못하고

평강히메     뜨거운데는 진짜 많은거 같아요. 따뜻한물 잘나와서 좋기야 하지만 철철 끓는다는

365일사랑중   모든 일들이 투숙객들이 부주의로 인한 거기 때문에 모든 주인 탓으로 돌리기엔 애매하네요~^^;

일루오세요   욕실바닥에 넘어지는 보통 부주의해서 일텐데...업주잘못으로만이라고 하기엔 애매

kkang79    욕실에서 마니 넘어짐

 

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