호텔업로고

안냐세요

 

저희모텔에 오는 손님같지도 않은 손님 내쫓는 방법좀 여쭤보려 들어왔습니다.

 

다들 아시겠지만 토요일은 대부분의 수도권모텔이 풀방이됩니다

 

밤 9시쯤입실한손님이 아침6-7경에 춥다고 액션을 취하면서 올라와보라는겁니다

 

제가 봤을때 냉방은 아니었고 약간 미지근한정도였는데 그때 바꿔줄객실이 없었고

 

또,배운사람이라 그런지 이것저것 꼬투리를 잡으면서 저를 혼내기식으로 말하는거에요

 

앞에서 할말을 잃고 그사람왈 저에게 환불해달라더군요?ㅋㅋ 미친

 

그래서 해줄수없다고 말했죠

 

아 생각할수록열받네 그리고선 에효 그런놈도 있구나 하고 지나갔는데 오늘 또쳐와서는

 

아저씨 나알져 저번에 나랑싸웠자나 하길래

 

아예;; 하고 방을줬더니 저희가 주말엔 5만원이구 평일엔 4만5천이거든요

 

그거가지구 씨XXX 프론트에서 10여분간 실갱이하다가 가격써있는것도 보여줬는데

 

자기가 주말에 45000 계산한거 보여주면 어떻게 할꺼냐고 프론트 전화해서 완전 업무마비만들어버리고

 

아 손님 그러면 환불해드리겠습니다 하니까 나갈것도 아니고 또내려와서는 계속 같은말만 하더니

 

아니그러면 자기가 주말에 45000원 낸건 나한테 5천원적선해준거냐며

 

그러더군요 더대박은 자기 핸드폰 녹음모드로 해서는 내일아침에 문제가있을꺼라며 직원보고

 

직무유기 어쩌구 하는데 베라크루즈 타고 와서 저러는거 보면 무슨 정신병자 같기도 하고 에효

 

저런손님 숙박거부해도 문제없는지 알고싶네요 진짜 사람미치게만듭니다..

 

진상진상 많이 겪어봤지만 저런 사람은 또 처음이네요

 

도대체 뭘바라는건지 진짜 여러분들도 쌍시옷나올꺼에요

 

숙박업에대한 지식있으신분 자세한 리플좀 부탁드릴게요 이런경우 어떻게 대처를 해야하죠