좋은숙박 TOP100은 사용자점수, 전문가점수, 매출점수 총 3가지를 종합해 선정한다. 각각의 점수를 세부적으로 살펴보면 얼마나 많은 고객이 이용하고 보는지와 마이룸, 최저가보상제, 예약안심제 등 야놀자에서 진행하고 있는 캠페인에 동참해 얼마나 많은 혜택을 회원에게 제공하는지 등이 있다. 위 기준은 좋은숙박 TOP100 선정에서 순위를 좌우하는 주된 항목이다.

‘천안 엘리’의 경우 총점 30점 만점에 28.7점을 기록, 충청 지역에서 최고의 점수를 받은 업체다.

‘천안 엘리’는 객실마다 고급 라텍스를 완비해 고객에 편안함을 제공하는 등의 노력으로 재방문율을 높이고 있다.

천안역 2번 출구에서 도보 10분 거리에 있으며 천안종합버스터미널 및 인근 백화점과 맞물려 있어 도보 및 차량 이동으로도 접근성이 뛰어나다. 또한 자가용 기준으로 야경이 아름다운 천호지가 15분, 독립기념관이 25분, 이순신기념관이 있는 현충사가 30분 거리에 있어 천안 지역을 방문하는 고객이 머물기 좋은 휴식공간이다.

‘천안 엘리’는 넓은 객실 타입과 청결함으로 고객의 니즈를 다방면으로 충족한다.

야놀자 플랫폼의 활용
‘천안 엘리’는 충청 지역에도 예약 상위권을 점유하고 있다. 야놀자를 어떻게 활용할까?

① 광고영역 활용

야놀자에서는 배너형 및 리스트형 광고로 크게 나눌 수 있는데(11월호 참고) 제휴점의 인지도 및 노출을 극대화할 수 있는 광고를 적절하게 선택하는 것이 가장 중요하다. ‘천안 엘리’의 경우, 배너형 광고를 활용해 효과적인 노출을 통해 예약건수도 같이 상승하는 효과를 보였다. 눈 앞의 비용보다는 미래의 이익을 위한 투자를 아끼지 않았다.

② 고객의 다양한 니즈를 충족하다.

‘천안 엘리’는 천안 유일의 테마 모텔로 총 14개의 테마 객실을 보유하고 있어 고객의 니즈를 다방면으로 충족하고 있다. 특히 발레파킹 서비스와 조식코너가 구비되어 고객에게 편리함을 제공하고 있다. 또한 현지 고객은 물론 천안 및 인근 지역을 방문하는 고객과 외국인 고객 유치도 가능한 고객친화적인 모텔이다. 이는 곧 컨디션을 최상으로 유지하는 비결이며 이러한 서비스를 아는 고객들은 자연스럽게 단골 고객이 된다.

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