호텔업로고

객실점검 체크리스트 - 욕실편

우리 모텔 침실관리 상태는 몇 점일까? 점검사항 1)욕실 용품 셋업 점검 2)욕실 청소 점검 3) 욕실 시설 점검 ※ 등급 A:250~270 / B:220~250 / C:190~220 / D:251~300 / E:250이하

하우스키핑 코디네이터(룸메이드) 인재 양성 과정 취업 준비 현장

외래관광객 1,400만명 돌파! 국내 관광산업의 성장과 발전에 힘입어 호텔 숙박산업이 눈부신 성장을 거듭! 서울시는 관광객 방문 시 부족한 객실 수 문제를 해결하기 위해 2018년도까지 기존 객실 수의 2배가 넘는 77,600실을 확보하겠다는 계획을 발표했습니다. 호텔은 노동집약적인 특성이 강하기 때문에 성공적인 운영을 위해서는 체계적으로 교육을 받은 호텔 객실 관리사가 반드시 필요합니다. 이에 야놀자 아카데미와 서울산업진흥원이 업무협약을 통해 호텔 객실실무 인재를 발굴하고 교육과 취업까지 지원하는 <하우스키핑 코디네이터 인재 양성 과정>을 운영하고 있습니다.

개성만점 복도 인테리어

창원시 롯데백화점에서 도보 7분거리에 위치한 "창원 상남도 하련 디자인호텔"은 이색적인 복도 인테리어로 고객의 시선을 사로잡는다. 타일, 조명, 뮤럴벽지 이 세가지 조합으로 이색적인 공간을 연출했다. 북유럽스타일의 에스닉패턴 타일을 바닥에, 블루톤 타일을 벽면에 시공해 서로 대비시켜 극적인 인테리어 효과를 누렸으며, 복도 곳곳에 컬러가 가미된 유리병 조명으로 실내 분위기를 멋스럽게 표현해 인상적이다. 뮤럴벽지에 그려진 명화에는 적절한 프레임을 부착해 재미있게 표현했다. 기하학 패턴의 타일, 은은한 컬러가 돋보이는 글라스 조명, 세련된 소재를 더한 뮤럴벽지로 완성한 공간은 위트와 생기가 넘친다. 

파티룸에 취사시설까지! '대전 선화 거기'

  파티룸에 취사시설까지! '대전 선화 거기' 작년 9월 그랜드 오픈한 "대전 선화 거기"는 대전 선화동에 위치해 있다. 빈티지, 모던, 지중해풍, 카툰, 비즈니스 등 다양한 인테리어 컨셉으로 객실과 복도를 연출했다. 파티룸 701호는 파벽돌과 노출 콘크리트 마감, 벽면에 그래피티로 빈티지 컨셉을 선보이고 있다. 파티룸답게 취사시설이 완비되어 있으며, 고사양 커플PC와 침실공간과 바공간 사이 양쪽으로 TV가 설치되어 있어 고객의 편리함까지 생각했다. 또한 객실내 안마의자 설치와 전객실 욕조가 완비 되어 있다. ★ 야놀자회원 이용후기 → 호***다른 후기처럼 정말 좋네요! 깔끔하고 공기도 건조하지 않아서 너무 마음에 들고요~ PC도 깨끗하고 침대도 모든게 다 마음에 들어요~ 물수압도 시원하니 잘 나오고요! 욕실 물빠짐도 좋아요! 청결100점! 디자인 100점! 안마기도 있어서 좋았습니다!  → 홍*굳굳굳! 신축건물이라 깨끗하고 인테리어도 깔끔합니다! 친구들과 파티룸에서 파티하기에도 완벽합니다.  → 내******편안하네요ㅋㅋ 객실에 안마의자가 있어서 하루종일 안마의자에만 앉아 있었던거 같아요! 별 5개 입니다!  → Y*******다시 가고 싶은곳! 직원분들도 너무 친절하시고 청소도 깔끔하게 되어 있습니다~ 다 만족스러워요~ 복도인테리어도 센스있네요 만족합니다! 

전국의 제휴점과 상생하는 야놀자 캠페인

야놀자가 지난 6월 새로운 광고모델로 남녀노소 다양한 연령층에 친근감을 주는 배우 조정석을 선정하고, 7월부터 전국적인 브랜드 캠페인을 시작했다. 이번 캠페인의 핵심 목적은, 소비자들이 더 많이 놀고 국내 여행을 즐기도록 함으로써 전국에 있는 25,000 여 제휴점들이 더 많은 숙박 고객을 유치할 수 있도록 하자는 것이다.이를 위한 새로운 브랜드 슬로건이 “집 떠나 놀 땐, 야놀자” 이다. 지난해 “좋은 숙박의 문을 열다” 캠페인은, 중소형 숙박업체에 대한 부정적인 인식을 바꾸겠다는 첫 번째 선언이었다면, 이번 “집 떠나 놀 땐, 야놀자”는 이제 여행을 가거나 친구들과 놀 때에도 중소형 숙박업체를 이용할 수 있다는 더 적극적인 메시지로 확장한 것이다.

야놀자 몰카 안심존에 관심급증

야놀자가 건강하고 안전한 숙박 문화 조성을 위해 중소형 숙박업소를 대상으로 진행한 몰카 안심존 인증에 대한 관심이 급증하고 있다. 관련 소식이 전해진 직후 케이블 채널에서 야놀자 몰카 안심존을 심도깊게 다뤘으며, 타 방송사와 신문사에서도 취재요청이 쇄도하고 있다. 야놀자 김종윤 좋은숙박 총괄 부대표는 야놀자 “이번 야놀자 몰카 안심존 인증을 통해 모텔 등 중소형 숙박업소 이용에 대한 우려나 불안감이 확실하게 해소되길 바란다”며 “이번 인증을 시작으로 좋은 숙박 환경을 만들 수 있는 다양한 캠페인을 지속적으로 실시해 중소형 숙박업소를 고객들이 믿고 찾을 수 있는 곳으로 만들어 나가겠다”고 전했다.

야놀자, 제휴점이 만족하는 숙박앱 1위

 야놀자는 시장조사 전문 리서치기업 오픈서베이와 함께 지난 3월 4일부터 6일까지 3일간 전국의 숙박업주 150명을 대상으로 ‘숙박앱 서비스 만족도 조사’를 실시했다. 이번 조사는 숙박업소의 숙박앱 사용 실태와 서비스에 대한 인식을 파악하여, 제휴점의 만족도를 높이기 위한 목적으로 기획됐다. 조사결과에 따르면 ‘숙박앱과 제휴 후 직접적인 매출이 증가했냐’는 질문에서 제휴중인 숙박업소의 68%가 ‘그렇다’와 ‘매우 그렇다’라고 응답했다. 또한 ‘숙박앱이 영업, 고객혜택, 홍보 등에 도움이 되는가’에 대한 질문에는 부정적인 응답이 1% 미만에 그쳐, 숙박앱이 전반적인 제휴점 홍보와 매출증대에 도움이 되는 것으로 드러났다. 실질적인 매출 증대에 가장 도움이 되는 앱으로는 야놀자(45.6%)가 1위로 꼽혔다. 또한, 숙박업소를 홍보하는데 가장 도움이 되는 숙박앱 부문에서도 야놀자(48.4%)가 숙박업주들에게 가장 많은 선택을 받았다. 특히, ‘부정적인 인식을 개선하는 데 가장 큰 도움을 주는 숙박앱’을 묻는 질문에는 전체 응답자의 약 60%가 야놀자를 선택했으며, ‘숙박업주가 사용하기 가장 편리한 시스템을 제공하는 앱’ 부문에서도 57%가 야놀자를 선택해 후발 서비스와 확연한 차이가 드러났다. 이는 야놀자의 몰카캠페인 등의 좋은숙박 캠페인과 객실등록 및 가격책정이 편리한 제휴점 객실관리시스템에 만족하기 때문인 것으로 보인다. 제휴할 숙박앱을 하나만 선택해야 한다면 어떤 앱을 선택하겠냐 는 질문에도 응답자의 과반수가 야놀자를 선택해 1위를 기록했다. 야놀자를 선택한 이유로는 ▲매출증가 등의 광고효과 ▲높은 인지도 ▲많은 회원 수 ▲공실률에 도움 등이 꼽혔다. 야놀자 좋은숙박 총괄 김종윤 부대표는 “현장의 목소리에 귀 기울이기 위해 실시한 이번 조사를 통해, 숙박업소의 만족도뿐만 아니라 다양한 니즈를 확인할 수 있었다”며 “숙박산업을 이끌어가는 기업으로서 책임감을 갖고, 앞으로도 제휴점 혜택을 강화하여 더욱 실질적인 도움을 드릴 수 있도록 노력할 것”이라 전했다. 한편, 야놀자는 지난해 야놀자 천사단을 발족하여 제휴점과의 소통강화에 힘쓰고 있으며, 매월 진행하는 제휴점 무상교육과 우수 중소형 숙박업소전문 지원 프로그램인 ‘야케어(YaCare)’를 운영하며 숙박업소의 서비스 질 향상을 위해 노력하고 있다. 또한 지난 2014년 국내 최초로 모텔 등 중소형 숙박시설에 예약, 결제 시스템을 도입하여 제휴점의 실질적인 매출증대에도 꾸준히 기여하고 있다. 

야놀자! 2015년 한해 동안 사랑받은 숙박 TOP100

야놀자가 ‘2015 좋은숙박 TOP 100’을 선정해 공개했다. 2015 야놀자 좋은숙박 TOP 100은 좋은 숙박 문화 조성에 앞장선 우수 중소형 숙박업소를 선정해, 소비자들에게 좋은 숙박의 명확한 판단 기준을 제공하고자 기획된 프로그램이다. 이번 ‘2015 야놀자 좋은숙박 TOP100’은 모텔, 펜션, 게스트하우스 등 전국 2만 2천여 개 야놀자 제휴점을 대상으로 안전·청결·편의성·고객 감동 등 4개 항목에 대한 전문가 심사와 함께 별점, 이용 후기 등 고객평가 점수를 합산해 진행됐다. 또한 좋은 숙박의 기준에 맞춰 운영되고 있는 야놀자 프랜차이즈 80여곳의 정보도 함께 공개했다. 좋은 숙박으로 선정된 100곳의 정보는 야놀자 앱,홈페이지, 공식 페이스북을 통해 공개해 숙소를 찾는 소비자들에게 참고 자료가 될 수 있도록 제공한다.

야놀자, 미술관 콘셉트의 ‘코텔야 자(KOTEL YAJA)’ 사당점 오픈

야놀자가 지난 10월 23일 미술관, 갤러리를 콘셉트로 한 ‘코텔야자(KOTEL YAJA)’ 사당점을 오픈했다. 코텔(KOTEL)은 야놀자가 국내 우수 중저가, 중소형 숙박시설 확산을 위해 개발한 신개념 숙박 형태다. 깨끗하고 안전하면서, 합리적인 숙박비를 동시에 갖춘 숙박 시설로서, 도시형 내국인 여행자, 비즈니스 여행객 및 외국인 관광객 등이 주 타겟층이다. 코텔의 조건은 청결, 안전, 숙박업 관련 법규 엄수, 성인방송 제공 금지 등으로 구성된다. 본 개념을 도입한 코텔 2호점인 코텔야자 사당점은 6개 층, 총 59개 객실로 구성됐다. 코텔야자 사당점에는 150여 점의 미술품이 로비, 복도, 객실 곳곳에 전시되어 있다. 이들 미술품은 해외 작가가 아닌 국내 신진작가들의 작품 위주로 구성됐다. 코텔야자만의 프리미엄 인테리어와, 상시 전시되는 사진, 민화 팝아트 판화 등 다채로운 종류의 작품이 어우러져 고객들의 만족도가 매우 높을 것으로 예상된다. 또한, 코텔야자 사당점에는 고객 편의를 위한 ‘다이닝룸’이 마련되어 있다. 다이닝룸은 고객들을 위한 공동 취사, 비즈니스 공간으로서 각종 취사시설과 PC, 프린터 등이 설치됐다. VIP룸은 일반 객실 2개 사이즈로, 넓은 공간과 야외 테라스가 갖춰져 있다.

신개념 객실 및 비품 서비스 ‘마이룸’, ‘마이키트’ 런칭

야놀자(대표 이수진, www.yanolja.com)가 기존 중소형 숙박업소에서 볼 수 없었던 새로운 형태의 객실 서비스인 ‘마이룸’과 혜택이 가득 담긴 ‘마이키트’를 런칭했다고 16일 밝혔다. 마이룸(MY ROOM)’은 이용 고객이 내 방과 같은 편안함을 느낄 수 있게 하는 것을 목표로, 야놀자가 좋은 숙박을 실천하기 위해 런칭한 객실이다. 제휴점으로 등록된 숙박업소 중 일부 객실을 인테리어는 물론 청소 상태와 비품까지 야놀자가 직접 관리한다. 마이룸 이용 고객들은 기존과 동일한 가격에 호텔수준의 프리미엄 비품과 특별한 선물 ‘마이키트(MY KIT)’를 무료로 이용할 수 있다. 야놀자 바로예약 앱에서만 예약 및 결제 가능하며, 업소 단위의 정보가 아닌 이용할 객실 단위의 정보를 정확하게 확인할 수 있는 것이 장점이다. 야놀자는 마이룸과 마이키트의 런칭을 위해 숙박 제휴점에 대한 체계적인 사전 조사를 실시했다. 시설과 인테리어 등 일정 수준 이상의 환경을 갖춘 객실을 선정하여, 추가적으로 소비자들이 중소형 숙박업소이용 시 가장 불만족스럽다고 여기는 청결 상태 및 비품 등을 개선했다. 모든 마이룸 객실은 전문 청소 업체가 대청소를 실시하였으며, 냄새 해결을 위해 양키캔들의 디퓨저를 배치했다. 마이키트에는 프리미엄 비품 브랜드 엠더블류(MW)의 샴푸, 린스, 바디용품, 칫솔, 면도기및 화장품 등 기본 비품이 들어있다. 추가로 배달, 먹거리, 즐길 거리,뷰티 케어 등을 위한 다양한 기업들의 각종 쿠폰과 깜짝 선물이 들어있는 것이 마이키트의 가장 큰 특징이다.

야놀자, 숙박앱 브랜드 1위로 선정

 숙박, 배달, 택시, 부동산 중개 등 생활과 밀착된 업종의 모바일앱 브랜드 순위에서 야놀자, 배달의민족, 카카오택시, 직방이 부문별 1위를 차지한 것으로 조사됐다. 브랜드가치 평가 회사인 브랜드스탁의 1월 BSTI(BrandStock Top Index) 따르면 숙박앱 부문에서 야놀자가 후발주자들을 큰폭으로 제치고 1위를 차지한 것으로 나타났다. 배달의 민족, 카카오택시, 직방 등도 각각 배달통, T맵택시, 다방을 제치고 각부문에서 1위를 달리고 있는 것으로 조사됐다.  야놀자의 경우 몰카 안심존, MY ROOM, 최저가 보상제 등 업계를 선도하는 수준 높은 서비스를 제공한다는 점이 높은 평가를 받았다. 특히 야놀자는 숙박 O2O 애플리케이션 중 이용자, 설치자, 체류시간 등 전 부문에서 후발 주자들과 2배 이상의 격차를 벌리며 독보적인 업계 1위임을 입증했다. 야놀자 바로예약의 경우에는 대실 서비스를 선보여 업계의 주목받았으며, 올해 1월에는 일주일 전부터 예약할 수 있는 미리예약 서비스를 출시해 사용자 편의성 강화 및 공실률 감소에 기여하며 큰 폭으로 성장하고 있다. BSTI는 총 230여 개 부문의 대표 브랜드 1000여 개를 대상으로 브랜드스탁 증권거래소의 모의주식 거래를 통해 형성된 브랜드주가지수(70%)와 정기 소비자조사지수(30%)를 결합한 브랜드가치 평가모델이다. 만점은 1,000점이다. 

2016년 8월 야놀자 뉴스

숙박 전문 O2O 기업 야놀자는 네이버에서 제공하는 두 키워드 검색 지표를 통해 살펴 본 최근 6개월(2016년 1~6월) 간의 숙박 시장 통계를 공개했다. 네이버 트렌드 통계에 따르면, 야놀자는 모텔, 호텔, 숙박, 여행 등의 키워드를 넘어선 '대표 명사'로 자리매김 한 것을 알 수 있다. 네이버 통합검색 상대지수가 야놀자는 81, 모텔은 28, 호텔 17, 숙박 3으로 각 업종 키워드보다 야놀자로 검색하는 빈도가 최소 2.3배에서 32배까지 더 높았다. 모텔 키워드 기준으로는 약 3배의 수치를 기록했다. 숙박 O2O 브랜드 조사에서도 야놀자가 크게 앞질렀다. 네이버 트렌드 상대지수가 야놀자가 81을 기록할 때 여기어때는 28, 여기야는 17, 데일리호텔 16, 세일투나잇 5로 분석됐다. 이는 야놀자와 각각 2.4배(여기어때), 12.5배(여기야), 5배(데일리호텔), 17.2배(세일투나잇) 등에 달하는 격차로 야놀자의 업계 대표성이 드러나는 부분이다. 또한, 월간 키워드 조회수에서도 월 평균 검색량이 여기어때가 PC 5만, 모바일 6만7천, 여기야가 PC와 모바일 각각 1만4천, 데일리호텔이 PC 2만6천, 모바일 3만7천으로 야놀자가 업계 브랜드 중 최소 2~3배 이상 높은 현황을 보였다. 야놀자 김종윤 좋은숙박 총괄 부대표는 "숙박 O2O 산업을 선도하는 야놀자가 모텔을 넘어 호텔, 여행까지 숙박업의 대명사로 자리매김하고 있는 만큼, 앞으로도 고객 만

2016년 10월 야놀자 뉴스

국내 1위 숙박 O2O기업 야놀자가 숙박 애플리케이션(이하 앱) 인지도, 사용도 조사에서 1위를 차지했다. 야놀자는 시장조사 전문기업 오픈서베이에 의뢰해 지난 7월 21일 전국의 2030세대 남녀 1,500명을 대상으로 숙박앱의 인지도, 사용률, 보유현황, 전환율에 대한 조사를 실시했다. 조사는 모바일 앱을 통해 진행됐으며, 표본오차는 95%신뢰수준에서 ±2.53%P다. 평가대상은 야놀자를 비롯해 여기어때, 인터파크투어, 데일리호텔, 에어비앤비, 호텔나우, 여기야, 세일투나잇, 호텔타임 등 숙박앱 9개다.

야놀자 숙박 O2O 애플리케이션 압도적 1위

  국내 최대 숙박 O2O 기업 야놀자가 숙박O2O애플리케이션 중 이용자, 설치자, 체류시간 등 전 부문에서 후발 업체들과 2배이상의 격차를 벌리며 독보적인 업계 1위임을 입증했다. 시장조사업체 닐슨코리안클릭의 2015년 결산 데이터를 분석한 결과, 야놀자 대표 앱 ‘야놀자’가 월평균 순설치자 160만 명, 월평균 순이용자 91만 명을 기록하며 국내 숙박 O2O 기업 중 압도적인 기록을 달성한 것으로 나타났다. 해당 통계는 각각 74만 명, 45만 명을 기록한 2위 업체 대비 두 배 이상 높은 수치로 그간의 1위 논란을 불식시키는 결과로 주목된다.  연간 누적 실행횟수에서도 야놀자는 후발 대비 2.5배 높게 나타났다. 야놀자는 지난 1년간 6,877만의 애플리케이션 실행횟수를 기록하며 2위의 2,761만 회를 가볍게 따돌렸다. 야놀자는 현재 주요 서비스들의 회원가입자 수(340만 명), 누적 다운로드 수(1,000만 건)등의 영역에서 업계 1위로 자리매김하고 있다. 특히, 야놀자 앱을 통해 정보를 확인할 수 있는 숙박업체는 업계 최다 수준인 2만 2천여 곳으로, 업계 2위 업체 대비 5배에 이르고 있어 눈길을 끈다.  야놀자의 업계 1위 수성은 국내 숙박산업에 신규 수요를 불어넣기 위한 끊임없는 투자와 고객을 최우선으로 생각하는 세심한 서비스가 있었기에 가능했다. 야놀자는 공식 정보보안 인증제도인 ISMS 인증을 업계 최초로 획득해 고객 정보 보호에 앞장서고 있으며, 예약한 숙소가 최저가가 아닐 경우 차액의 1000%를 보상하는 ‘최저가 보상제’를 운영하는 등 고객 중심의 서비스를 실현하고 있다. 또한, 지난 한해 동안 '앱어워드 코리아 2015 올해의 앱' 비즈니스 분야 숙박정보 부문 대상, '2015 대한민국마케팅대상’ 생활편의부문 최우수상을 수상하는 등 선진 기술을 앞세운 서비스로 공신력을 인정받고 있다. 야놀자 이수진 대표는 "숙박 O2O 시장이 확대되고 있는 가운데 야놀자는 최근 불거지고 있는 숙박 예약 애플리케이션 1위 논란에 대해 명확하고 투명한 자료를 기반으로 적극 대처해나갈 방침"이라며, "2016년은 숙박과 여행, 놀이문화를 아우르는 포털로서 한 단계 앞선 콘텐츠와 서비스를 선보이는 것은 물론, 1위 기업의 위상에 맞게 소비자에게 최고의 서비스로 보답하는 야놀자가 될 것"이라고 밝혔다. 

유형별 불만 고객 응대

아무리 '서비스 정신 투철한' 사장이라도 모든 고객에게 환한 웃음을 보이기란 쉬운 일이 아니다. 때로는 말도 안되는 트집을 잡는 밉상 고객부터 무조건 직원을 무시하는 무례한 고객까지.각양각색의 고객을 만족시키는 데 순발력만으로는 한계가 있다. 자칫하면 감정싸움으로 번질 수도 있는 고객과의 다툼. 어떻게 응대해야 좋은 결과를 얻을 수 있을까? 

소프트한 인더스트리얼 호텔

지난 12월 오픈한 ‘호텔야자 강서구청점’은 빈티지하면서 모던함이 돋보이는 곳이다. 아웃테리어에 주로 사용되는 네온사인의 활용을 최소화하고, 객실에는 은은한 조명을 갖췄다. 도시형 내국인 여행자, 비즈니스 여행객 및 외국인 관광객을 타켓층으로 청결과 안전, 내 집처럼 편안함을 강조하면서 시설과 운영적인 면에서 기존 숙박업소와 차별화를 두었다. 간단한 취사를 할 수 있는 공동 취사공간을 마련했고, 세탁기까지 준비했다. 특히 605호 파티룸은 럭셔리한 인더스트리얼풍 가구의 사용으로 개성과 아늑함을 연출했다. 호텔야자 강서구청점은 거칠고 투박하게만 느껴졌던 인더스트리얼 스타일을 깨고 한층 가볍게 연출해 부담없이 즐길 수 있는 공간이다.  

성공적인 창업 및 운영을 이끌어내는 야놀자 아카데미 교육 사이트 오픈

전문가 원데이 클래스 과정 ㅣ 세무, 노무, 법무, CS 등 각 분야 전문가 초빙 숙박업 맞춤형 특강, 중소형 호텔 창업 과정 ㅣ 실무중심 창업 교육과 수료생 네트워킹을 통한 정보공유의 장, 고급 인재 양성 과정 ㅣ 경력직 매니저급 인재 교육, 수료 후 회원관리 및 무료취업, 호텔 룸메이드 실무교육 과정 ㅣ 객실 청소와 점검, 베팅 실습, 수료 후 회원관리 및 무료취업, CS 업그레이드 과정 ㅣ 숙박업 종사자 대상 CS 서비스 업무 역량 업그레이드 교육, 전문가 원데이 클래스 과정 ㅣ 세무, 노무, 법무, CS 등 각 분야 전문가 초빙 숙박업 맞춤형 특강, 초보 객실실무와 관리 ㅣ 프런트업무, 인력관리, 안전관리 등 단계별 실무중심 객실실무 교육

야놀자 아카데미 중소형 호텔 창업 과정 2기

베일에 쌓인 채 많은 분들이 궁금해하는 야놀자 아카데미의 창업교육, 시작부터 수료까지 2기생들의 12회차 과정을 독자 여러분들께 소개합니다. Tip 야놀자 아카데미는 야놀자가 만든 숙박업 전문 교육시설이며, 중소형 호텔 창업교육은 숙박업 창업을 희망하는 분들을 대상으로 만든 과정입니다.▶중소형 호텔 창업 과정 2기 개요 기간: 2015년 10월 5일 ~ 11월 12일 방식: 주 2회(월, 목) 3시간씩 교육 장소: 한경아카데미 강남캠퍼스 ▶ 1회차 _ 교육안내와 숙박업이란? •지금부터 창업교육 2기 시작! •숙박업이란 무엇인가 원장님의 설명 •각자 자기소개부터 해볼까요 •짤막한 OT를 마치고 회식 고고

매출 상승을 위해, 지금 무슨 공부하세요?

고객이 방문했을 때 가장 중요하게 생각하는 것은 편안함과 안락함 그리고 청결한 휴식 공간일 것이다. 잘 만들고 홍보하며 객실을 판매하는 것도 중요하지만 어떻게 운영하는지가 가장 중요하다. <숙박업 평일 만실의 기적> 저자인 장준혁 대표의 중소형호텔 객실 실무 노하우를 공개한다. 객실 청결과 시설관리, 프런트 업무, 직원교육에 대한 카테고리로 2시간 동안 강의가 진행된다. 중소형호텔을 운영한지 얼마 되지 않은 초보 경영자부터 신규 신입직원들에게 매우 적합한 교육 과정이며, 숙박업 취업 또는 창업을 준비하는 사람들에게 인기 있는 강좌이다.

여심을 잡는 마법의 공간 셀피 스팟 만들기

셀피(=셀카) 명소들은 사람들의 발길이 끊이지 않는다. 잘 조성된 공간이 사람을 불러 모으고, 이는 다시 소셜 네트워크를 통해 전파되어 더 많은 사람들을 끌어들인다. 에이치에비뉴 건대점을 통해 호텔에서의 셀피 스팟 조성 사례를 살펴보자.